上海宝康电子控制工程有限公司

   上海宝康电子控制工程有限公司(简称宝康电子) 创建于1994年，是宝钢集团有限公司(简称宝钢集团)旗下的上海宝信软件股份有限公司(上证代码:600845控股)和香港康宁电子有限公司合资成立的高科技公司,是国内工业自动化控制领域最大、最早的技术服务提供商之一。

宝康电子首先提出“宝康服务——让客户感动”的理念，始终秉承“让设备更健康，让生产更高效”的宗旨，以一流的技术和专业的管理为企业生产提供完美的技术服务，赢得市场客户的广泛赞誉，在同行业中处于领军地位。

我们的技术服务涵盖：自动化专业维修、设备保养与技改项目、精密点检与现场服务等方面。

我们的业务领域包括：冶金、汽车制造、石油化工、电力、烟草、机械加工、集装箱码头等行业。

服务政策

一、标准运维服务政策

> 针对供货类合同保修期内提供以下运维服务：

   1、寄件维修

   2、7*24小时电话技术支持

> 针对工程类合同保修期内提供以下运维服务：

   1、5*8小时工作制：宝康运维服务总部、分部及特约维修点的正常营业时间是：每周一至周五，每天8小时，节假日休息。

   2、2小时电话响应：宝康运维服务总部、分部及特约维修点将在接到您的报修请求后的2个工作小时内与您电话联系，确定修理事宜。

   3、4小时到场保证：宝康运维服务总部、分部及特约维修点将在接到您的报修请求后的4个工作小时内到现场维修。（仅限4小时车程内的客户可以享用此服务）

   4、7*24小时电话技术支持

特别说明：若遇重大自然灾害、不可抗力、物料短缺或其它非宝康可控因素导致无法按照上述承诺进行维修的除外。

二、非标准运维服务及保外运维服务政策

   参照合同原件内规定的条款

> 您可以与宝康下列服务支持系统联系，获得我们为您提供的服务信息：

   运维服务热线： 400-820-5732

   （未开通400电话，请拨打+86 21 51027317，此时您需承担相应的通话费用）

   投诉电话：+86 21 51027283

注：本保修条款所公布的电话号码，可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，请以网站最新公布的电话号码为准。