积极稳步推进企业信息化

企业信息化是国民经济信息化的基础。企业信息化是企业现代化的重要标志和推动力量，提高企业经济效益与竞争力的捷径和主要保证。企业信息化是长期艰巨而又紧迫的任务。我国有1000多万家企业，企业信息化基础较薄弱，水平较低，与国外发达国家有较大差距，只有抓住信息化提供的机遇，发挥后发优势，积极、稳步推进企业信息化。 一、企业信息化的含义、内容、水平测度和分类 1.1 企业信息化主要含义 企业信息化主要括企业生产、经营服务与管理活动的信息化，即生产信息化，经营服务信息化，管理决策信息化, 是指信息技术的广泛应用，信息网络的建设，信息资源的开发与利用，实现人力、财力与物质资源的优化配置，信息流、资金流、物流、业务工作流的融合与统一，促进传统经济向信息经济的过渡，提高企业经济效益，产值利润中信息含量、比重及贡献率，提高职工信息意识与文化素质，企业信息化是信息活动在企业各种活动的导向作用与信息技术倍增加作用不断增强的过程，能极大地提高生产自动化，管理现代化，决策科学化的水平，提高企业经济效益，缩短产品研制生产周期与上市时间（T），提高产品质量（Q），降低成本（C），优化服务（S）。提升企业的市场竞争力。 1.2 企业信息化的主要内容 1．建设企业信息网络 企业信息网络是企业的信息基础设施，在原有企业局域网的基础上，用Internet技 术改造成内联网（Intranet）和外联网（Extranet），这是企业信息化的基础。 2．发展与利用信息资源，实现各种资源优化组合 采有各种手段，收集、整理、加工以市场信息为重点的各种信息，建立企业生产、经营、管理决策所需要的各种数据库，进行数据分析与挖掘，结合深化改革进行企业业务过程重组（BPR），理顺信息流程、资金流程与物料流程，进行体制、机制与管理模式创新，推动企业各种资源的优化组合，这是企业信息化成败的关键。 3．在企业生产、经营、管理等各方面广泛采用电子信息技术，提高经济效益和服务质量，这是企业信息化的核心内容和宗旨。 （1）推广计算机辅助设计（CAD）技术，实现产品设计自动化，不断开发出适销对路的新产品； （2）推广计算机控制技术，包括数控（CNC）、程控（PLC）、分布式控制（DCS）等技术，实现生产过程自动化和优质、高产、低耗； （3）推广企业业务流程重组（BPR）、企业资源规划管理（ERP）、商业智能（BI）、管理信息系统（MIS）、办公自动化（OA）技术，实现管理自动化，提高管理科学化水平； （4）积极开展电子商务（包括网上广告、网上营销、网上支付和网上售后服务），降低经营成本，提高市场竞争力。 4．开展信息技术普及教育，提高职业信息文化素质 通过各种形式和途径强化在职培训，开展信息技术、信息化知识普及教育，提高各级 领导、管理干部、科技人员、业务人员、广大职工信息意识与文化素质，培养既懂信息技术又懂业务的复合型人才，这是企业信息化的顺利开展的保证。 1.3 企业信息化水平测度 1．信息技术应用水平，广度与深度 （1）信息技术应用普及率 信息技术应用普及率指信息技术在企业各个部门，有关领域及业务工作中普及应用的程度用百分比（%）表示。例如：辅助设计（CAD）普及率，指CAD在企业设计部门，设计人员中普及的程度，采用CAD的产品数占企业产品总数的百分比，采用CAD的设计人员占设计人员总数的百分比。 （2）信息技术应用覆盖率 信息技术应用覆盖率指信息技术设备完成的业务重占企业总业务量的百分比，例如：CAD覆盖率是指企业设计工作总量（包括设计计算与绘图）中采用CAD完成的比率；MIS覆盖率是指企业由MIS完成的管理工作量占企业管理工作总量的比率 （3）网络化程度，企业信息网络的规模与水平 1）企业联网的计算机台数占企业计算机安装总量的百分比 2）企业上网及网站的数量与质量 3）企业计算机应用系统网络化程度，如CAD/CAM网络化程度，指利用网络实现本地或异地设计制造的规模和能力。 （4）集成化程度，管理控制一体化程度 1）初级集成：信息集成，管理系统与控制系统信息集成与共享，实现初步一体化。 2）中级集成：过程集成，数据库集成，网络集成，管理控制中等程度一体化 3）高级集成：企业集成，企业内部各分厂，分公司的之间集成，企业内部与企业外部供应链上下游企业之间的集成。 （5）智能化程度与水平 1）控制智能化程度，用人工智能专家系统等智能控制的普及率、覆盖率来表示 2）管理智能化程度，用人工智能专家系统在企业管理中的普及率、覆盖率来表示 3）决策智能化程度，知识库规则库的数量及水平 4）商业智能， 商业智能软件应用水平，数据挖掘工具，决策专家工具的普及率。 2．信息资源开发利用水平 （1）数据库的数量与规模（企业建立数据库的种类、数量、容量等）,数据仓库的数量与规模（企业建立数据库的种类、数量、容量等） （2）信息资源的覆盖率，企业内部信息资源，企业外部信息资源，例如,:国内外市场信息，客户信息等覆盖的范围。 （3）数据处理与挖掘深度，对企业领导决策支持程度 3．企业信息化人才队伍职工状况 （1）职工信息技术培训率, 接受信息技术教育培训的职工占企业职工总数的比例 （2）信息技术人员数量与质量,信息技术专业大学生、研究生，工程技术人员数量及占职工总数的比例。 （3）企业领导与信息主管的信息文化素质与水平。 4．信息技术的贡献率 （1）信息技术对企业经营收入，产值利润的贡献率，指采用信息技术后产生的企业经营收入、产值、利润的增加值，经济效益的增加值。 （2）信息化投资回收期与投入产出比 1.4企业信息化水平分类 按企业信息化的发展水平分成三类: 1．初级信息化，初等程度信息化──企业实现生产、管理、经营服务初级信息化 （1）初级生产信息化CAD/CAM普及率，覆盖率达30~40%生产过程自动化 PLC、DCS普及率，覆盖率达30~40% （2）初级管理信息化OA/MIS普及率，覆盖率达30~40%基本建成企业MIS、OA、生产计划调度管理（CAPP）系统，开始采用MRPII与ERP部分功能模块，初步实现以财务管理为核心的能对企业人、财、物、产、供、销进行计算机辅助管理。 （3）初级管理控制一体化，实现管理系统与控制系统初步信息集成，初步一体化 （4）初级经营服务信息化，初步开展电子商务，进行网上发布产品信息，网上洽谈签约，网上营销，网上收集客户信息 （5）信息资源开发利用方面，建立企业基本数据库，能为领导决策初步提供信息 （6）信息技术贡献率达5~10% 2．中级信息化，中等程度信息化──企业实现生产，经营服务，管理中级信息化 （1）中级生产信息化 制造业加工过程实现柔性加工制造（CNC、FMS），生产数据管理（PDM），流程工业主要工艺过程DCS、FCS基础上实现先进控制（APC），实现生产过程综合自动化，CAD，CNC，FMS，DCS，FCS等信息技术普及率，覆盖率达60~80%。 （2）中级管理信息化， 实现企业网络化综合管理、基本实现MRP/II，ERP主要功能，初步实施供应链管理（SCM）及客户关系管理（CRM），MIS/OA，MRP/II，ERP的普及率覆盖率达60~80%。 （3）中级管理控制一体化，管理控制中等程度一体化，实现网络，数据库集成基础上过程集成 （4）中级经营服务信息化，全面实现网络营销，非支付型电子商务，部分产品实现网上支付 （5）信息资源开发利用方面，实现计算机辅助决策，DSS系统能提供各种决策方案进行优选，建立`数据库，信息资源库，初步建立数据仓库，开展数据挖掘，为企业领导提供决策支持。 （6）信息技术贡献率达15~20% 3．高级信息化，高度信息化──企业实现生产，经营服务，管理高度信息化 （1）高度生产信息化，实现最优智能控制，CAD/CAM，DCS/FCS普及率80~90%以上。 （2）高度管理信息化，在实现ERP的基础上，全面实现企业供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM），实现智能化管理。 （3）高级管控一体化，管理控制高度集成化，实现CIMS、CIPS、企业集成，企业集团内部与外部企业集成。 （4）高级经营服务信息化，经营服务高度信息化，全面实现B2B、B2C支付型电子商务，网上订货与企业内部ERP结合，及时精良生产，通过网络营销网上支付，实现零库存。 （5）信息资源开发利用方面，实现商业智能，管理决策智能化 （6）信息技术贡献率达25~30% 二、分阶段、分层次、多样化方式开展企业信息化 2．1企业信息化开发方式 1．外包式：企业信息化建设主要由系统集成商，专业化的ASP公司承包，提供解决方案、成套设备、系统实施及技术服务。 2．内外合作式：企业与系统集成商ASP、计算机软硬件厂商合作，联合开发应用软件。合作进行企业信息化建设 3．自主式：企业有信息化的队伍，在采购成熟软硬件系统设备基础上，进行自主开发，主要依靠企业自身力量从事企业信息化建设。 上述三方式，各类企业要结合自身具体情况进行选择，今后应该提倡采用外包方式、内外合作方式，不管哪种方式企业必须进体制、机制改革创新，进行业务流程重组，这是企业信息化成功的关键。 2．2企业网站及电子商务平台建设方式 1．企业自主建立网站，建设电子商务平台 2．企业委托ISP、ASP或租用其设备建立网站及电子商务平台 3．企业参加行业性，地区性组织的商品交易中心，专业网，开展电子商务。 目前我国电子商务尚是起步阶段，对多数企业应提倡第2、3方式来建设网站及电子平台，多快好省的开展电子商务的途径。 2．3分阶段实现不同层次的企业信息化 1．大中型企业，近期