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第三方系统集成公司的必然崛起

供稿:傲帆 2005/3/4 15:52:00

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第一章:什么是系统集成,系统集成的现状
1. 1什么是系统集成
系统集成,从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。然而系统集成的应用含义远不止此。系统集成包含以下五大要素:
1.客户行业知识
要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展,有较好的理解和掌握。
2.应用系统模式和技术解决方案
以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式,以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案,即为用户提供一个全面的系统解决方案。
3.产品技术
l 对原始厂商提供的产品的技术掌握
l 系统集成商自有研发产品,包括应用系统软件的开发。
4.项目管理
对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。
5.服务
随着行业的健康发展和规范化,系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。
1. 2系统集成的现状
随着系统集成市场的规范化、专用化的发展,系统集成商现在趋于以下三方向发展:
1.产品技术服务型
以原始厂商的产品为中心,对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务,即产品系统集成。
2.系统咨询型
对客户系统项目提供咨询(项目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案)。如有可能承接该项目,则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理(承包和分包)。
3.应用产品开发型
表现在与用户合作共同规划设计应用系统模型,与用户共同完成应用软件系统的设计开发,对行业知识和关键技术具有大量的积累,具有一批懂行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。为用户提供全面系统解决方案,完成最终的系统集成。
以当前系统集成市场的结果看,用户均看中应用产品开发型的系统集成商。能够提供组织合理,管理有效,技术有保障的系统集成是成功的关键。
第二章:目前系统集成市场存在的问题
1. 没有大型系统集成商出现
由于我国的具体国情,每个系统集成商的发展历史均不长,历史积累不多,规模较小。但由于随着中国的快速发展,行业信息化带来了广阔的系统集成市场,孕育了数量众多的中小系统集成商。
2. 系统集成具有明显的行业性特点
从自然经济到社会化大分工,社会的格局划分的越来越细,越来越专业。作为系统集成商也不可避免的要深入具体的行业,这样业务才可能做的更专业,更优秀。
3. 系统集成需要长期持续的投入
拿项目有三个必要条件:优秀的客户关系、优良的系统解决方案、在客户中树立良好的技术和服务形象,构成充分条件。
第一条是后两条的基础。如果没有与客户的长期关系投入,就不能深入了解客户的需求,也就无法提供真正符合客户需求的系统解决方案。如果没有与客户的长期合作,就无从在客户心目中建立良好的技术和服务形象。
通过与销售人员的合作我们常常遇到这样的问题:
在客户项目截标或要求提供系统方案前几天才得知消息,并匆匆了解客户需求,让我们做方案或去与客户谈一谈,这样结果多为无功而返,造成不必要的人力和物力的浪费。一般,大项目要经过半年甚至更长时间的酝酿。在这期间,其他先期跟踪的厂商多已与客户建立了良好的关系,对客户的需求有较为充分的了解。我们则不占天时、人和,这样的项目往往不成。
4. 客户被不同的系统集成商把握,信息不能相互流通
每个系统集成商都有自己的客户,每个客户也都有一个甚至几个信赖的系统集成商。但由于系统集成商本身的行业特性,只能解决客户的部分问题,所以当客户提出他范围以外的要求,一般都满足不了,而且也很少介绍给别的系统集成商来做。比如,××电机公司,其系统集成部擅长的只是有关电机的运动控制,经常给其客户做一些有关运动控制的产品,其拥有自己的客户群。它的一个忠实客户现在要做一个整机,既有运动控制,又有气动、液压、机械制作等。这显然超出了它的能力,自己做不了,但它一般又不会推荐给别的系统集成商来做。
5. 系统集成的市场需要总包
现在的市场发展的越来越社会化,用户越来越倾向于交钥匙工程,而不是仅仅解决整个问题的某一部分问题。日常消费品市场就是一个很好的例子,规模较大的物品品种丰富的超市比小杂货店更受消费者的喜爱。系统集成的市场未来的发展也是这样,客户到了你这里需要得到的是综合的全面的满足。而不是说,我要电机我找电机公司,我要开关我找开关公司,而是我找到一个系统集成商,就可以找到电机公司、开关公司等。
第三章:第三方系统集成公司
3.1第三方系统集成公司的概念
第三方系统集成公司简单的理解就是做系统集成够专业,也够专注。这里先解释一下,它与现在正常意义上的三大类型的系统集成商的区别。
1. 与产品技术服务型的区别
产品技术服务型的系统集成商以原始厂商的产品为中心,一般其为某原始厂商的一个技术支持部门或者一个代理公司,提供相关产品的技术支持和服务。而第三方系统集成公司是独立的公司,它可以为原始厂商的产品提供技术支持,但其不隶属于某一个原始厂商,而且整合能力及技术实力要强于产品技术服务型的系统集成商。
2. 与系统咨询型的区别
系统咨询型的集成商一般以咨询评估为主,其本身不具备实际实施的能力。而第三方系统集成公司可以咨询评估,但其自身还具有实际实施的能力。
3. 与应用产品开发型的区别
应用产品开发型的集成商在其工作的特定的行业内为其用户提供专业的服务。而第三方系统集成公司可以提供更为全面的行业的专业服务,并且还可以为别的系统集成商提供OEM服务。
综上所述,我这里提到的第三方系统集成公司就是,全面的专业的系统集成公司。它的用户不仅仅包括最终用户,还覆盖原始厂商、一些行业的专业系统集成商。
3.2第三方系统集成公司的必然崛起
主要理由如下:
1. 第三方系统集成公司是全面的专业的系统集成公司,可以为用户提供更为专业的综合的全面的系统集成服务。
2. 其可以降低原始厂商自己建立系统集成服务的成本和风险,同时提高系统集成的服务质量。
3. 其可以扩大行业系统集成商的专业范围,增强行业系统商的集成能力。
4. 其客户群不单单只是最终用户,还可以是原始厂商、行业系统集成商,很好的利用了现有的系统集成市场资源,降低了自己开拓市场的成本。随着中国经济的快速发展,第三方系统集成公司必然由于其自身的独特优势而迅速崛起。
作者信息:张海潮,联系方式:chinahnaofan@163.com。毕业于北京航空航天大学自动化学院,现在工作单位为北京和利时电机技术有限公司,主要从事方向为机器视觉、运动控制、工业现场设备联网(运动控制和机器视觉方面)。

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