SCOR模型

编者按: 从本期起，本栏目将重点介绍当前国内外进行物流研究的一些基本工具和技术及常识，如SCOR模型、IE技术、计算机模拟技术、SWOT分析、波特价值链、RFID技术等，与读者分享。 SCOR模型的由来 在供应链管理日趋成为时代潮流的历史条件下，位于美国波士顿的咨询公司--PRTM和AMR和其他几个领先的企业，于1996年宣布成立了供应链协会（Supply Chain Council）。 为了对供应链的运作和管理进行进一步的研究，该协会选择了一个参考模型，经过反复试验和发展完善，于1996年11月发布了供应链运作参考模型——SCOR MODEL 1.0版本。这是一个由独立、非赢利机构开发、并且得到认可的供应链管理的跨行业标准。从推出到现在，SCOR模型已经经历了若干个版本的演进，现在已经发展到了7.0版本，而且被越来越多的企业和研究机构所重视，成为优化供应链管理的常用工具之一。 SCOR模型的作用 SCOR模型主要侧重于对供应链的各个关键环节进行分析，其中包括: ● 供应链所有参与者的协同运作，包括供应商、制造商、分销商、零售商以及最终用户等; ● 所有有关物料的流程，包括正向以及逆向物流; ● 所有涉及供应链的管理行为，如计划、实施与控制等。 作为供应链的诊断工具，SCOR模型不是第一个流程参考模型，但的确是第一个标准的供应链参考模型，有助于解决不同行业的供应链问题。SCOR模型的作用主要体现在: ● 评价企业的业务流程 ● 评估企业的绩效并与其他企业做对比 ● 促进企业竞争优势的发展 ● 通过标杆法(Benchmarking)提高企业供应链管理水平 ● 量化改革所带来的效益 ● 协助确定符合企业个性化需要的供应链管理软件 SCOR模型分层 SCOR模型按流程定义的详细可分为战略层、战术层、运营层三个层次，每一层都可用于分析企业供应链的运作。 ● 第一层（战略层）: 提供一个广泛的对计划、采购、制造、配送、退货过程类型的定义，明确SCOR MODEL的范围和内容，并确定企业竞争性能目标的基础。 ● 第二层（战术层）: 定义26种核心流程。企业从这些核心流程中选择适合本企业需要的，建立自己的供应链。 ● 第三层（运营层）: 为企业提供提高供应链绩效所需要的计划和设置目标的信息。包括流程要素定义、问题诊断、行业目标选择、系统软件能力等。 SCOR模型流程 SCOR模型的第一层描述了五个基本流程: 计划(Plan)，采购(Source)，生产(Make)，配送(Deliver)和退货(Return)。它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。 供应链绩效指标(KPI)对企业财务指标的影响 通过SCOR模型对供应链进行分析，可以利用主要的绩效指标对企业财务状况的影响，确定供应链需要改进的地方。 SCOR模型在中国的发展 SCOR模型是用于优化供应链管理的工具，自从推出以后，随着版本的不断升级，对供应链的细节研究逐步深入，有越来越多的研究机构和企业把它作为供应链架构的基础。很多企业都对原有的供应链进行了重组，包括减少供应商、制造工厂和配送中心的数量，甚至对供应链的某些环节采取了“外科手术”式的优化动作。在供应链重组完成之后，下一步的工作就是如何对供应链的绩效进行定量的评估和改善，与供应链中的其他企业一起通过协同合作来减少浪费，降低成本，提高效率，如采用VMI+JIT模式等。 在中国，SCOR模型也受到本土大型企业越来越多的关注。但对SCOR模型的应用，目前还停留在较低的层次上。不过，我们相信，随着经济全球化的发展，以及中国作为“世界制造中心”地位的加强，SCOR模型将会在国内的推广和应用上加快步伐。