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企业实施ERP系统所遇问题及解决措施 (1)

企业实施ERP系统所遇问题及解决措施 (1)

2010/3/17 11:39:00

     企业信息化实施乃是一项管理改革,是管理方式的改变。管理的变化是随着企业内外部变化而变化,作为企业的领导应该对企业发展变化有清醒地认识,知道企业亟待解决的问题,抓住主要的问题来解决,争取最大的效益。

  企业如果出于初创阶段或者是成长阶段,企业规模并不是很大的情况下,企业内部的管理层和员工往往没有相关的信息化管理理念和经验的积累,所以前期的信息化投资大多很难取得突出的成效,即使是对于企业内部管理流程的改善也非常有限。

  为了提高企业的效益,企业需要根据实际情况来开展有效地信息化管理,如购买或开发一些功能相对单一的管理软件,因为在这个阶段,企业所需要重点考虑的是寻求生存和最快速度的发展。

  在知识经济时代,已经不能单独靠自身的力量来参与市场竞争,必须将供应商、制造商、销售商等纳入一个衔接紧密的供应链中,这样才能合理、有效地安排企业的产供销的活动, 以进一步提高效率并在市场上取得竞争优势。自20世纪七八十年代,国内企业就开始开发实施MRPII,近年来,ERP市场如火如荼,许多企业使用并已购买ERP产品,但企业实施ERP难点多、矛盾多、不可控因素多,实施ERP并获得成功的企业甚少。

  一、企业实施ERP所面临的问题

  我国企业实施ERP所面临的问题主要是企业信息化水平还比较低、缺乏对ERP实施风险因素的预测、企业主题意识差、企业自身的管理及认识上的问题

  一些企业对ERP的认识一知半解,总觉得和自己的生产经营没有什么太大的关系,先看看别的企业的实施效果再说,处于观望状态;一些企业知道ERP是个好东西,但不知道如何加以应用;一些企业在ERP实施中,存在贪大求全,好大喜功,急功近利的思想,结果造成作好的系统不能发挥其应有的作用;一些企业也花大价钱购买了ERP软件,进行了ERP的系统集成,但在实际的管理过程当中,又回到了以前的模式。

  目前,企业面临的最大问题就是管理。随着中国加入WTO和全球经济一体化进程的加快,产业结构的调整会在整个世界范围内进行。企业能否在市场上赢得竞争,能否具备持续发展的能力,关键在于管理。

  在全球竞争激烈的大市场中,无论是流程式的物流业还是离散式的制造业,无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造,制造业内部管理都可能遇到一些问题:

  例如:企业可能拥有卓越的销售人员,但是生产线上的工人却没有办法如期交货;车间管理人员则抱怨采购部门没有及时供应他们所需要的原料,实际上,采购部门的效率过高,仓库里囤积的某些材料10年都用不完,仓库库位饱和,资金周转很慢……

 

不能否认,以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的管理问题,然而,针对这一现象,我们又能有什么有效的办法来解决它呢?――事实是,在中国的企业还没有完全意识到这一问题的严重性的,国外的ERP/MRPII的软件厂商早已悄然地走进了中国市场,并随着时间的推移,ERP开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识。

  二、信息化系统是企业提升管理的金钥匙

  当前国内多数企业业务执行的范围弹性较大,而且现代化技术设施不完善也不先进,面对时刻变化的市场相对较困难。中国企业在工厂管理上花了很大力气,如降耗、减员增效等,但都不系统,就事论事,是间断性的、表面的,没有总结内在的规律。

  中国企业既要考虑自身体制的转换和管理的加强,又要适应市场的快速变化。因此,提高企业综合管理水平、市场应变能力,是中国企业的当务之急。这就需要一套全面的ERP系统来帮助企业进行管理。

  ERP管理系统具有双重核心,即管理思想和信息技术。ERP就是运用信息技术将企业内的资金流、物流和信息流进行有效集成,使其协调运作,从而实现整个系统工作绩效最优。

  信息流是企业的神经网络系统:从基层到中层再到高层;从上层向中层再向基层;水平流动信息。信息必须真实、准确和及时,才能保证组织的效能,实施ERP可以带来高效率的信息传递,这主要表现在信息格式规范化、传递渠道固定化以及预警提醒功能,从而使信息的传递顺畅、不失真。

  物流好比企业的消化系统:改善物流速度和质量的关键是BPR业务流程的优化,运用信息化手段会对业务流程产生诸多影响,改变流程顺序或实施平行化,严密监视过程的状态和目标,实现不同任务和过程间的集成,从而使得基础管理周全、规范,领导监控及时准确。

  资金流宛如血液循环系统:也是企业运营质量的综合反映。借助工具可及时发现和控制原料过量与停工待料现象、产品积压现象及销售环节的呆帐现象,及时解决浪费问题,及时暴露管理瓶颈,解决企业中普遍存在的财务管理仅限于事后核算而无事前和过程控制的问题。

  ERP实现了信息流、物流、资金流的集成,从而实现资源共享。同时,对信息的及时高效处理,减轻了加工负担,对数据进行统计、分析与挖掘,提炼了知识。综上所述,实施ERP确能有效解决企业的诸多困扰,提升综合管理。

  三、ERP实施过程中难点重重道路坎坷

  ERP项目是一个庞大的系统工程。ERP在中国近十几年的历程中,既有很多令人瞩目的成功案例,也有破多的失败典范。如何在ERP实施这条布满沟沟坎坎的大道上一路走好,是众多企业越来越迫切需要解决的问题,因此分析和解决ERP实施过程中的难点,能有效地推动ERP实施走向成功。

 

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