电源专业故障管理办法

一、电源故障的定义及故障级别

1.电源设备无法供给通信设备所需的标称电压或电源设备的电压指标达不到通信设备的要求时，称为电源故障。

2.电源故障分为：重大故障、重要故障、一般故障、长历时故障。

二、故障定义

a.重大故障：凡投入使用的通信主备用动力设备，由于各种原因造成断电使通信业务中断的故障，称为重大故障。

b.重要故障

1.各个交换机房市电停电15分钟后，油机仍未正常启动供电或由于异常原因造成电池放电超过15分钟。

2.一干、二干节点基站和本地网重要基站，市电停电2个小时或由于异常原因造成电池放电超过2个小时，应急供电未到位。

3.各个交换机房、一干、二干节点基站和本地网重要基站，电池容量低于额定容量的80%或出现落后电池。

4.各个交换机房、一干、二干节点基站和本地网重要基站，监控系统通讯中断。

5.交换机房温湿度、一干、二干节点基站和本地网重要基站温度超过维护规程的要求，持续时间超过30分钟。

6.应急保障设备出现的设备故障。

c.一般故障：凡投入使用的通信主备用电源、空调、监控设备，虽不影响系统供电但影响设备正常使用的设备故障，称为一般故障。

d.长历时故障

超过故障历时的故障称为长历时故障。

三、故障处理历时

1.重大故障应在最短时间内抢修修复。市区基站退服故障处理时限为1小时，市郊基站退服故障处理时限2小时，郊县区内基站退服故障处理时限1小时，郊县30公里以内基站退服故障处理时限2小时，郊县30--60公里基站退服故障处理时限3小时，郊县60公里以外基站退服故障处理时限6小时。

2.重要故障：交换局时限2小时；市区基站时限2小时；乡镇郊县30公里以内基站时限4小时；乡镇郊县30公里－60公里基站时限6小时，乡镇郊县60公里以外基站时限8小时

3.一般故障：市区基站的一般故障应在24小时内恢复。郊县基站的一般故障，处理时限最长不超过48小时。