技术文章

当前页面: 首页 >技术文章 >【工厂信息化】为什么企业需要进行流程管理?

【工厂信息化】为什么企业需要进行流程管理?

--为什么要进行流程管理

供稿:中国工控网 2016/7/19 14:15:25

0 人气:133

  • 关键词: 流程管理 企业管理
  • 摘要:​流程管理(BPM)是20世纪90年代初兴起的一种新的管理理念和方式。流程管理的思维就是从企业要做的事出发,怎样将这些事情做得更好。流程管理的精髓就在于提供一种持续优化的方式。

流程管理(BPM)20世纪90年代初兴起的一种新的管理理念和方式,被称为继泰罗“科学管理”和“全面质量管理”(TQM)后来的“第三次管理革命”。流程再造对企业的流程、组织结构、文化等进行彻底的重塑,以达到绩效的飞跃(Michael HammerJames Champy)

在公司初创期,其实形形色色的流程就已经存在了,但通常都不会有人留意到流程的存在,更别说管理流程了。很容易理解,在这个阶段,公司员工少,分工也不会很确认,同步,员工之间通常都相互认识的,大家相互帮忙,每个人都可以按自己的方法办事。然而,随着公司的不断发展壮大,员工数量越来越多,分工也越来越细,原来粗放型,在当时效率很高的家庭作坊式的管理变得越来越低效,有时甚至成了发展的瓶颈。

这个时候,企业可能就需求进行流程管理了。

流程管理(BPM)20世纪90年代初兴起的一种新的管理理念和方式,被称为继泰罗“科学管理”和“全面质量管理”(TQM)后来的“第三次管理革命”。流程再造对企业的流程、组织结构、文化等进行彻底的重塑,以达到绩效的飞跃(Michael HammerJames Champy)

通过流程,引入持续优化的管理思维

流程是基于企业要完成的事情的,这就是我们所说的“有事就有流”。我们甚至可以说,“企业的活动就是由一个个流程组成的”。流程管理的思维就是从企业要做的事出发,怎样将这些事情做得更好。流程管理的精髓就在于提供一种持续优化的方式。

对企业的经营管理事务进行规定。

比如,当一件事情需求两个以上的岗位或部门进行协作时,流程是一种很好的工具。首先流程清晰界定了各个协作者在这件事情中要做什么,其次界定了这件事情完成的顺序,也就是各个协作者履行职责的先后次序,流程还界定了各个协作者之间的协作关系。

通过流程持续优化提高效率,从而获得竞争优势。

流程管理强调时间概念,流程各个步骤耗费的时间是多少,过程中无效等待的时间有多少,都是提高流程效率该考虑的问题,流程管理正是提供了不断提升效率的方式。

通过流程来加强控制。

对于一项业务和管理事务来说,决定其是否能够顺利完成或完成质量好坏的往往是几个关键环节。流程管理正是提供了这么一套工具,让我们从众多的组成环节中找出关键的几个环节,将这几个关键点把握好,就能够确保整个事务顺畅高效地运转。

通过流程来解决信息的传递、整理、集成问题。

信息管理成为一项令人头疼的问题,我们可以通过对流程的梳理来推断公司哪些信息是有用的,哪些是与公司管理和业务无关的;通过流程来界定每个环节的信息输入、输出、信息怎样加工处理、信息怎样规定、怎样提高效率;每条流程会指定负责部门或负责人,由这个部门或人员来负责对这条流程相关信息的整理、集成工作。

通过流程激活、优化制度体系。

流程是动态的。正是因为流程的动态运转,才使得企业不断运营发展。而制度则是相对静态的。流程可以有效地激活企业的制度体系,通过流程不断地运转去发现制度与流程不匹配之处,发现需求完善之处;而且通过对流程的优化可以同步审视我们的制度体系。

通过流程将一项企业事务的处理程序“固化”。

在有些企业,往往会出现这样的现象:同一件事有些人去办比较顺利,有些人就比较困难;同一个步骤,不同的人完成的效果迥然不同。流程管理在解决这类问题上会有所帮助,通过流程将处理程序固化后,所有人员办这件事时都按照流程去做,并且有助于形成准则化的处理方法,对不熟练的员工或新员工处理同样的事务会有所帮助。

 


审核编辑(王雪)
更多内容请访问 中国工控网(http://www.gongkong.com)

手机扫描二维码分享本页

工控网APP下载安装

工控速派APP下载安装

 

我来评价

评价:
一般