智能高效 | 在家办公手机端轻松调试维智驱动器
经受疫情威胁的，不仅仅是生命健康，还有数控行业的生产经营活动。
用户现场：驱动器参数怎么调都不对，电话里又说不清楚，烦……
维护人员：新冠疫情之下，如何在不接触的情况下给客户提供服务呢？……
当客户或终端用户出现驱动器参数设置不合理、不能熟悉操作等问题的时候，维宏或机床厂家的技术支持人员，利用手机或电脑联网，就可以远程解决问题！（必要时配合微信视频、facetime等视频聊天工具，更便于观察现场机床及与操作人员沟通。）
只需要利用手机
即可观察机械运动的情况
更能快速、精准、高效的
分析、解决问题
那是如何实现的呢？
01—准备工作—
STEP1
维宏系统
维宏CNC软件自带维宏云助手。
其他系统
非维宏系统，需确保数控系统下载安装“NcGateway数据网关”3.2.0或以上版本。可电脑登陆
下载最新版的“NcGateway数据网关”自行升级安装。
STEP2
现场操作人员将机床连接互联网，如何联网请点击
STEP3
用户现场设备系统上安装维智驱动器iMotion调试软件，软件下载地址：
http://www.weihong.com.cn/xiazaizhongxin/
（调试软件可使用电脑在维宏股份官网-下载中心检索，下载安装。）
STEP4
技术人员下载安装“向日葵”远程控制端
下载时可以根据自己的操作系统选择安装包，目前PC版支持Windows、Mac和Linux，移动版支持iOS和Android。
02—机床操作—
现场将数控系统或PC端
与驱动器micro口
用USB数据线连接
下面以维宏NK500一体机及
维智朗驱一体四合一伺服驱动器
为例
启动“维宏云助手”，点击“远程协助”，将屏幕上的“识别码”和“验证码”告知远程协助的技术支持人员。
☑ 第一步：打开系统软件，在系统下按F5进入“维宏云助手”
☑ 第二步：点击“远程监控”
☑ 第三步：点击“远程协助”
☑ 第四步：获取“识别码”和“验证码”
03—远程技术支持人员—
在手机端或者PC端上启动“向日葵”客户端，利用“识别码”和“验证码”远程连接需要协助的设备。
手机远程桌面显示，双击上位机调试软件
iMotion上位机软件是维智驱动器专用调试软件，功能丰富多样，操作简洁、界面直观，用户操作更方便、快捷。
上位机软件界面
监视界面
监视驱动器或电机的运行状态，输入输出信号，内部状态等
参数界面
可修改各轴驱动器内部参数
波形界面
可以采集各轴间的数据波形，便于分析调试
技术支持人员可以直接
查看驱动器的故障信息
通过视频看到故障现象
用户现场情况
远程技术人员操作
有利于更加直观、准确地
判断故障问题
快速、高效的解决
提高沟通效率
投诉建议
提交
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