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散记中国工控网新版的发布

发布时间: 2014-09-18 12:00:00

       改版工控网的想法,由来已久。这来由,既有公司业务内生的动力,也有来自业界的压力——数百万的用户和数百家的客户,近年来对工控网可算爱恨交织,这“恨”若集中于某些点,便成了莫大的“压强”,让人不敢直视。可是,仿佛人到中年,积重已成疾,虽有诸多不安的警示,却有更多的借口,一再推脱就医的行动,直至某一天发现连“行动”本身都成问题。
       十五岁的工控网,从IT角度,已是坐视WEB技术进阶的“三朝元老”,更何况移动互联、大数据已扑面而来;从自动化角度,也经历市场转变的两轮周期,用户和客户的需求已经发生变化。作为一直以来的行业引领者,工控网如今几近耄耋之态——行动力已明显下降,再不就医,难免病入膏肓      

       沉舟病树
       一年以前的9月,长期的“内疚”终于变作了行动。
       首先,得确定行动方向。在那个“中国梦”之年,许多人会难以免俗地“被梦”一把:我有一个梦,要建一个如何创新、如何领先的平台。但在这个被所谓“互联网思维”不断洗脑的年代,梦很容易被支离。每一个互联网英雄故事的传唱都让人满血正能量,到处是颠覆的窗口,但真正行动起来,心却茫然,做什么,怎么做,时间和成本,等等,全是问题。这是典型的“身未行,心已远”,完全忘记了自己在哪里。
       所以,首要的问题是现状如何。
       工控网走过了15年,品牌、用户、客户都是保护对象,在此基础上,已经成功的业务需要巩固和改良,发展中的业务和想法需要平台化,不是那么成功的则须整合甚至“自宫”。
       此处单说用户之“恨”,工控网的广告可谓“乱花渐欲迷人眼”,广告之多是资源和商业的成功,但广告之乱则是对用户访问的干扰;工控网的资讯可谓丰富,但有用资讯的检索和精华资讯的推荐效率极低。用户有此痛痒,遑论客户和品牌。
       在gongkong®业务的8341架构中,8代表的是平台数量,1才是资源核心,1代表的不止是一体化智库,也是一体化架构。而目前8和1的纵向关系是离散的,8个平台之间的横向关系更是各自为政。如果再加上时间轴,则由于数次技术人员的断代更迭,导致每一个平台的运维和经营都近乎“救火”,有些甚至已无药可救成僵尸状态。8和1如此,遑论3和4。

       天地人和
       万物存生皆有道,所谓一生二,二生三,三生万物。一个工控网平台服务的对象恰为三类:行业用户、自动化企业以及本公司的业务运营,此三者相和、相携发展便是新平台目标。
       先解决“一”的问题,即一体化架构。最为简单的一,做起来却不易,正所谓“分易分聚难聚”,因为分得太多、太散、太久。所幸,统一技术平台、统计数据结构、统一服务平台和统一运营平台,在设计层已经完成,在工控网第一版中也已见雏形。未来,一体化平台将显著提升平台和业务的运营效率。
       第二,用户是老天。当年,因成功解决自动化领域信息不对称问题,成就了工控网多年的老大位置。如今,信息已过剩,快速获取有用信息、有价值信息,是用户所急。因此,新版首先要做到的就是让用户高效、精准、友好地获取专业服务。
       在访问功能方面,新版在原来的产品、品牌、应用三大资讯维度基础上,根据不同用户新增“用户需求”维度,把用户需求分为工作需求、职业需求和专业交流需求。为满足用户工作需求,工控网+gongkongMALL+gongkongMRO+gongkongBPO定位为工作工具和商务服务平台,为用户提供选型、设计、采购、安装、使用、维修等资讯和商务服务;为满足用户职业发展需求,改建中的学工控+gongkongHR提供在线学习、考试认证、在线求职服务;为满足用户的专业交流需求,工控网的互动中心提供自由的论坛交流、自发的圈子交流以及“粉丝”的专家交流等服务。
       访问体验方面,为达到精准检索的工具化效果,所有检索工具均可同时对产品、品牌、需求和应用等条件进行灵活组合,确保快速输出所需资讯;同时,利用大数据分析,根据用户访问历史判断其访问需求,进而智能推荐用户所需内容;此外,新版将尽量净化版面,减少直至最终杜绝遮挡型广告,还用户一片网络蓝天。
       第三,客户是大地。在更为精准地服务行业用户的基础上,新版平台满足自动化企业需求的服务自然水到渠成。大流量、大数据,隐含的都是用户的精准需求,在线的营销、业务、服务和招聘,将更趋结果价值。事实上,针对新版的工控网,新的营销服务内容已有诸多新意,也已获得众多客户的认可和支持。(此处省略数百字,留给点对点的VIP沟通)

       驽马十驾
       有了方向,就背着包袱上路;受制于包袱和资源,我们无法做到“骐骥一跃”,只能从零开始,亦步亦趋。只是,过程因此显得格外漫长。
       一年以来,行进中的惯性、阻力和摩擦力之多,超乎预期,以至多次延期发布,甚至有更弦易张的风险(此处省略数百字,不表)。所幸,坚持和支持的力量更为充沛。今天,工控网的资讯工具版得以发布,在此有足够的理由致谢这些正向力量:公司内辛苦的建设团队,以及长期合作的客户和忠实的用户们。同时,更要向一直以来翘首等待新版发布的所有人致歉:抱歉我们迟到了,请把等待中积攒的负能量用来鞭策我们。
       接下来,秉承一体化的架构和精准服务用户的宗旨,工控网的职业版(学习中心、人才中心)、服务版(MRO&BPO)和互动版(互动中心),以及它们的移动版将陆续发布,届时,工控网的8341部队才算整编完成。

       守正笃实
       改版也好,新平台也罢,都不可能一蹴而就。发布,只是一个新起点,未来的持续优化和扩展才是日常的工作。今天大家看到的,只是“新瓶装旧酒”,内容并未翻新,一体化智库仍只是雏形。此后,基础库的建设、有价值内容的完善、精编、生产和营销,才是真正的“过日子”。
       日子有很多种过法:只做事儿,不问结果,这叫“打发日子”——留下的是网站大量垃圾信息;别人做什么,我也做什么,这叫“随大流”——留下了一堆类似工控微博、工控知道的废墟;天天讲创新,处处要变革,这叫“折腾”——多数的壮举都止于沙滩上。
       我们正身处大互联网时代。打发、随大溜都会从这张大网中漏出去、被淘汰。同时,我们服务的对象是专业的工控用户,工业变革数十年难遇,即便巧遇工业4.0,中国版的顶层设计尚未定稿呢,躁不得。
       人们常说,互联网正在改变我们的生活。其实,我们应该说,互联网正在帮助我们改变生活,生活应该由自己来改变。微博也好,微信也罢,都是无主体精神的互联网工具,不值得沉迷,更不必慌张,其价值完全取决于使用者自身。
       而工控网,首先是“工控”的,然后才是“网”。工控网的价值是与生俱来的,我们正在做的,只是结合行业特质和趋势,不断强化这一价值,进而真正助力专业人员改变、优化其工作。
       今天的工控网发布,从互联网角度,或许没有太多惊喜。但明天的工控网运营,一定会呈现独一无二的专业平台价值。

                                                                                                                                                                                                    gongkong® 老潘

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