2013年4月，徕斯机器人（昆山）有限公司新工厂在江苏昆山高新区正式成立。一向致力于成为系统集成领导者的徕斯集团，如何在中国市场取得稳步发展？给中国的自动化市场带来哪些变化？能为中国客户在工业自动化的道路上解决哪些实际问题……带着这些疑问，携徕斯机器人（昆山）有限公司开业庆典之际，记者对REIS集团的相关领导进行了专访。
深挖市场潜力促进本土化生产
REIS集团成立于1957年，迄今为止，已发展成为集机器人技术与系统自动化集成于一体的高科技跨国公司，居于行业领先地位。在广泛的自动化应用领域中，REIS能够提供全套的自动化生产线，标准的外围模块和完善的技术服务，致力于为客户提供系统的解决方案。而自动化行业在中国则拥有广阔的市场；徕斯集团执行总裁Dr. Michael Wenzel告诉记者“近几年，中国市场的劳动力成本正在逐步提高，且对产品质量的要求也越来越高，我们已经看到了自动化的市场需求”。要想进入中国市场，赢得中国客户，必须根植于中国本土化生产。“运用本土的人力来研发设备和提供服务，这是我们能在中国取得成功的重要因素。”
经过多年的交钥匙系统解决方案的设计和实践， REIS集团在自动化行业积累了丰富的成功经验，要把这些成功的经验引入中国市场，需要将其本土化。为了促进徕斯集团产品在中国的本土化生产，徕斯中国与德国总部之间建立一条专线，中国的技术人员可以通过专线访问德国的服务器，获得实时的技术数据。此外，中国的工程师会得到德国技术人员的培训，不断提升技术水平，自主研发适应中国市场的本土化产品。目前徕斯中国已经配备了一支由100余名专业技术人员组成的服务团队，为客户解决后顾之忧。徕斯亚太区总裁 Dr. Manfred Emonts先生向记者讲述了徕斯中国的战略：“我们不是一个德国集团在中国的销售中心，我们有自己的研发和服务中心，我们自己研发设备来适应中国乃至亚洲的市场，所以徕斯集团把徕斯中国定位为辐射整个亚洲区域的核心。”
了解客户需求量身定制解决方案
当本刊记者询问徕斯各领域产品的优势时，徕斯中国区销售总监Ulrich Keller先生说：“我们的优势在于我们出售的不仅仅是机器人，同时我们为客户提供完美的解决方案。”作为系统集成领导者，REIS能够为客户提供全套的系统解决方案。以REIS独立开发的高性价比机器人为基础，配合全套标准化外围设备，源于一家的关键元器件，可最大程度满足本土客户的个性化定制需求。在客户现场，REIS为客户提供技术咨询、项目规划、工程设计、系统编程、生产调试和设备交付等一应俱全的技术服务和支持。
负责焊接机器人销售市场的宋智经理向记者介绍说：“在焊接机器人方面，徕斯的强项在于焊接系统的集成，我们做的是交钥匙工程，为客户解决实际的问题。”同时宋经理还介绍了徕斯为中联重科搅拌筒内焊缝焊接量身定制的焊接机器人，这一焊接系统同时也成为世界首创，使搅拌筒的制作和焊接质量发生了质的飞跃。负责太阳能销售市场的赵羽圣经理向记者介绍了徕斯中国在太阳能领域是如何完成定制化解决方案，无条件的满足客户需求；他说：“徕斯的太阳能光伏系统和生产线能够取得成功，主要取决于产品设计和服务具有灵活性，工作站大的生产线由不同模块组成，客户可以根据自己期望的自动化程度选择需要的模块。”在铸造方面，徕斯中国提供的产品和服务也是独树一帜的，“从自动化生产线到压铸机再到高压铸造件，我们都会充分了解客户的铸造工艺，生产流程，生产布局，为客户量身定制完美的解决方案”张磊经理告诉记者。如何能够更好的服务客户，也许就是像徕斯一样，首先要充分的了解客户。
保证产品质量不断推动技术创新
企业要想稳步发展，保证产品质量才是王道。在激光加工领域，徕斯拥有专门的激光切割和激光焊接机器人，徕斯的专利技术LASER－SPY可以保障整套系统安全“绝光”，获得了德国的TÜV检测认证。负责激光销售市场的唐敬宇经理告诉记者，“目前激光加工的精度可以达到<0.05mm，同时，激光系统还提供多工艺的柔性加工，例如激光熔覆的熔覆头可以调节带宽，针对应用开发不同的产品，既提高了生产效率也保证了产品质量。” Dr. Michael Wenzel说：“要想处于行业领先地位，只能不断研发，不断创新，我们促使员工不断创新。” Dr. Manfred Emonts先生补充说：“徕斯中国每年大概有30项专利，我们将德国的产品和理念转化成适应中国市场的产品，我们希望中国市场的设备能够销往整个亚洲。对于未来，我们非常期待。”
在采访的最后，记者和徕斯集团创始人 Walter Reis 先生做了短暂的交流，他向记者简单讲述了自己创建徕斯的过程。“当徕斯遇到困难的时候，我们会不断思考，努力创新，走出困境” Walter Reis 先生说：“我一辈子都没有模仿别人。”也许徕斯正是凭借着这种不断创新，不断寻求突破的精神，取得了今天的成绩。
正如Dr. Manfred Emonts先生所说的，我们期待未来。我们期待徕斯的快速稳步发展，期待徕斯能够为中国客户解决更多的实际问题，期待我们的自动化市场能拥有更好的未来。
