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来自汉诺威展览会的采访报导

-----转载C114网站采访威图亚太总裁Mr.Bernd Eckel

供稿:威图电子机械技术(上海)有限公司 2003/5/15 17:01:00
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公司介绍   德国Rittal公司成立与1961年。公司总部位于德国Herborn。公司现有员工8000多人,在全球建立了43家子公司,营销网络遍及100多个国家。公司产品除IT行业的服务器箱体、系统解决方案、服务器冷却装置之外,还包括工业电控柜、配电装置等多个领域的8000多种标准产品。Rittal公司的目标用户行业包括机械、电子、IT和基础行业等等。  Rittal公司是费里德海姆.罗尔集团下最大的品牌。它曾在电控柜生产领域发动过一场不小的革命。早先电控柜都是单件生产方式,相对来说,成本较高。而Rittal率先实现了电控柜生产的标准化、生产电控柜的批量系列化,从而大大地降低了生产成本。Rittal公司的企业口号是“转向完美”,企业的最高目标是“开发新产品并实现最佳生产,让用户受益。” 采访花絮   让我们来听听德国Rittal公司亚太地区总裁伯尼.艾克尔先生为我们来谈谈这个公司。
问:Rittal公司的企业口号是“转向完美”。请问,您认为您的企业现在是完美的吗? 艾克尔:这个问题提得很好!“转向”这个词在德语里有转换开关的意思。而开关与我们的业务有紧密的联系。 “转向完美”描述的是一个过程,一种不断改进提高的过程,表达了我们的一种追求。 问:那么在这个过程中,有没有一些不完美的地方呢? 艾克尔:应该说,Rittal多年来在公司的各个领域都在不断地进行改善。从产品开发、制造质量直到售后服务,我们都比我们的竞争对手做得更好。即使这样,我们还有很多有待改善的地方。比如市场开拓方面,如何迅速地把我们的创新成果迅速推向市场。这里面还有很大有待完善的空间。在这次Cebit博览会上,Rittal推出了二百多种新产品。至于如何把它们更快地推向市场,我们还是有许多工作需要做的。 问:在Rittal公司“转向完美”的过程中,给您留下印象最深刻的是什么? 艾克尔:给我留下最深印象的是这些年来,市场创新的速度越来越快了。就拿五年前和现在做一个比较吧。在五年前的Cebit博览会上,我们的用户主要还是网络安装公司。而今天,由于Rittal开发了大量高科技产品,美国IBM公司和Intel公司的开发部主任都来到我们的展台与我们共商开发事宜。比如说我们新开发的水冷式服务器解决方案对他们的吸引力就很大。 问:那么是否可以说,Rittal追求完美主要是靠技术上的不断创新? 艾克尔:不完全是。产品创新、全球服务网络和产品质量,这可以说是Rittal的三大支柱。我们指的是在这三个方面共同追求完美。 问:在管理上,你们公司是如何实现快速服务的? 艾克尔:随着全球一体化趋势的不断深入,世界各地的用户对我们的供货和服务的时间要求趋向一致。依靠我们在全球的43家子公司和100多个国家的营销网络,我们可以向用户保证做到订货后48小时之内将标准箱体送到用户手中,这里也蕴藏着公司未来发展的巨大潜力。 问:请问,贵公司8000多个产品中竞争优势最强的是哪些产品? 艾克尔:可以说,完全有Rittal公司自制的产品在市场上都是具有极强竞争力的。这包括工业电控柜、空调、电控柜、空调等。另外,在IT行业,除了服务器和网络箱体之外,我们还开发了一系列新产品。比如说我们最新研发了计算机安全监控装置(CMC),从目前来看,它不存在着任何的竞争对手。 问:艾克尔先生,请您介绍一下贵公司在中国市场的情况? 艾克尔:Rittal公司九十年代就开始进入中国。95年在上海建立了办事处,不久之后在浦东外高桥自由自由贸易区成立了子公司。今天,Rittal在中国15个城市建立了办事处。其中,在北京、上海和深圳还建立了大型的物流仓库。我们在中国共有150多名员工,而未来的规模将是现今状况远远不能比拟的。 问:那再谈谈未来你们公司在中国市场的发展战略? 艾克尔:好的。今年,中国将占Rittal公司全球投资中最大的比例。两个星期前,我们开始了上海松江工厂的土建施工。松江工程占地110,000平方米,生产厂房占地超过两万平方米。按计划,2004年1月,松江工厂全部的设备安装调试将结束,产品可以下线。第一期工程之后,中国员工的数量将达到300名,4~5年后人数将增加到1,000名以上。在Rittal公司的全球战略中,中国子公司将成为亚太地区的总部,为亚太地区开发、制造新产品,同时还提供优质的物流服务。 问:中国加入WTO后,您的全球竞争对手应该也会大举前往中国,您是怎么样看待这个问题的? 艾克尔:从目前来看, 在Rittal公司西方国家的主要竞争对手中,还没有一家像Rittal公司如此大手笔地在中国投资并开拓市场的。所以,现阶段我们在中国主要面对的是众多国内中小企业的竞争;当然,我们公司希望在未来能成为中国市场的领先者,这就需要我们踏踏实实地把今后的工作做好。举个例子,中国生产产品的质量必须与 Rittal在德国生产的质量相同。因此,Rittal在相关设备以及人员方面都要作出大量的投入。 问:最后,请您对您的中国用户说上几句心里话吧。 艾克尔:好的。让用户满意始终是我们的宗旨。我们有能力、有意愿而且正在行动。
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