做Non-PC时代的先锋企业

针对国内各行业对于工控产品应用需求所呈现的巨大市场，各工控厂家都在不断推出高性价比、符合市场需求的新产品，工控厂家和产品的竞争亦是越演越烈。对于进入中国大陆仅5年多时间的艾讯科技（中国）有限公司，却一直在这个竞争过程中保持有强者和智者的领先地位，艾讯的源动力来自何处？2003年9月17日，在上海举办的“第十四届多国仪器仪表展览会“现场，艾讯科技（中国）有限公司的独特展位设计和具有代表性的展示产品吸引了众多参观者的关注，中国工控网特在此采访了艾讯科技（中国）有限公司的总经理王东先生。中国艾讯总经理王东先生 完善的组织结构、灵活的市场机制造就了极具市场适应力的艾讯产品 自1998年至今，艾讯科技（中国）有限公司（简称中国艾讯）在大陆地区的专心经营已经有5年多的时间。在此期间，中国艾讯以优秀的团队开拓了其在中国大陆的产品市场，奠定了深厚的客户基础，并建立了完善的销售网络和售后服务体系。 众所周知，中国艾讯与台湾艾讯有着很深的渊源，台湾艾讯同仁对于中国艾讯给予有强劲支持。但是，两家企业毕竟具有完全不同的性质，因此，中国艾讯又是一家完全不同与台湾艾讯的企业，他专注于中国大陆区域的市场，提供更有竞争力的、更适宜大陆地区客户的产品和更具专业性的服务。 目前，中国艾讯在深圳、北京、上海、成都设立有销售分公司，并将陆续在中国大陆其他地区建立分支机构。在中国艾讯深圳总部，设立有完备的生产中心、维修中心、仓储中心、系统工程部、技术服务中心等部门。另设有专门负责研发制造的集团子公司。各分公司和各部门间的密切配合，使得中国艾讯具备能即时为客户提供完整、完美解决方案的能力。 以灵活的市场机制、完善的专案配合机制和OEM/ODM机制，依托于自身的研发制造实力，整合台湾、美国、日本等地联盟级合作伙伴的技术资源和产品资源，中国艾讯目前拥有四个产品线（Product Lines）的200多种产品。四个产品线分别是：工业级PC（Industrial Computing Platform, ICP）、嵌入式PC（Embbeded Computing Platform, ECP）、数据采集系列产品（Data Acquisition Series, DAS）、平板电脑（Panel PC,PPC），其中在ICP、ECP方面更具专长。其AX6145一直被公认为机箱品牌的象征，今年新推出的SBC81868板卡也同样以其高性价比获得了广大用户的青睐。 工业电脑行业所能够深入的应用领域非常地广泛，几乎遍及各行各业。各个行业的客户需求呈现出差异性极大的多样性特点，同种类型的产品在实际应用中也几乎没有雷同。王东总经理说正是基于对产品应用的深刻理解以及对于客户需求的准确把握，中国艾讯在几年以来的发展里程中，得以在每个阶段上都取得了长足的进步，保持了稳定、高速的发展势头。 目前，中国艾讯各系列产品广泛应用于工业自动化、智能交通、车载电脑（e-Car）、金融、监控、网络、电力、通信、医疗、博彩业等领域，获得了众多行业领先企业客户的极大肯定。 “以客为尊、追求卓越”的经营理念 “以客为尊、追求卓越”是中国艾讯的经营理念。通过对中国艾讯的了解，感觉这简简单单的八个字却被赋予了深刻的内涵。对客户的尊重是全方位的：热情接待、细心聆听是尊重，重视产品质量、不欺瞒客户是尊重，掌握优秀的销售技能、丰富的产品技术知识服务于客户也是尊重。“追求卓越”，王东总经理强调不仅是努力追求公司的总体卓越、个人素质的卓越，还要追求产品的卓越、品质的卓越、服务的卓越等等。这一经营理念已深入到中国艾讯每一位员工的心目中，并且体现在了对客户的全方位服务中。 做Non-PC时代的先锋企业 每一家企业，在不同的发展阶段都会呈现出不同的特点，一个企业要获得突破性的发展速度，必须走自主经营之路。王东总经理介绍了中国艾讯在现阶段、未来的3-5年和3-5年后的不同时期的发展重点。 在现阶段，创建“艾讯科技”的自我品牌、发展自有产品是中国艾讯的工作重点。艾讯就销售策略来讲，主要基于以下几个方面：一是保持通用性标准品的销售稳定增长，以主导产品的合理搭配抢占市场，保持一定的市场占有率，提高艾讯科技品牌的影响力。二是与广大的经销性质的客户始终保持良好的合作互动关系，加强市场渗透，扩大市场广度，在合作中实现双赢。三是努力发展核心业务专长，这一点也是目前中国艾讯市场工作中的重中之重。直接面对终端客户群，努力开拓行业大客户市场。挖掘系统专案、进一步提升自身的专案项目配合能力是这一工作的核心内容。 在未来的3-5年，中国艾讯依然致力于大陆市场，全力为中国地区客户奉献品质卓越的产品并提供细致入微的个性化服务，企望在精心辅弼中国艾讯的用户赢得市场、赢得竞争的同时，也使其自身的价值得以充分的展现。 3-5年后，中国艾讯将会谋求更大的突破和发展，不仅要在国内市场还将在国际市场具有一定的影响力。希望通过不懈的努力，能打造一个极具中国特色的全新的“艾讯科技”的品牌。成为“Non-PC时代的先锋企业”是中国艾讯发展的目标。