强化本领服务客户 中达业务员技术进补

3月14日至3月22日，中达机电连手台达机电产品研发及应用部门分别在广州、上海、北京、成都举行业务人员技术培训，各分公司的业务员就近参加。培训内容包括了PLC、服务器的基础知识；台达PLC、服务器的基本特点；配置方案等。 步入新世纪，国内机电产品市场风起云涌，各家厂商箭张弩拔，竞争十分激烈。面对这种局势，中达王总经理提出了业务人员要有“提供解决方案”的能力。此次开展机电产品的培训，正是中达鉴于市场变化，与时俱进。从市场来看，一方面，不少国际知名大厂商在国内建厂生产，不仅降低了成本而且增强了竞争力。另一方面，国内企业也加大了对机电产品的研发力度，各种新品牌的PLC、变频器等机电产品如雨后春笋般出现在市场上，这使得竞争本已十分激烈的机电市场又起波澜。 从总体趋势来看，台达机电产品在价格方面的传统优势将势必受到影响，而国际大品牌的技术优势，仍将在今后相当长的时间内对台达机电产品保持压力。台达产品要突出重围，闯出自己的一片天，必然要把文章重点做在服务上，本着客户至上原则，做好产品技术水平、适用程度、质量、价格以及与匹配协调等各方面的工作。 客户的要求就是中达的追求，在这样精神的激励下，中达业务员对待这次培训异常认真，仔细聆听讲师的教导，学习场面如火如荼。他们深知：今天所培训的就是明天客户需要的。培训结束后进行了严格的考试，从成绩来看，绝大部分参加培训的业务员的成绩都很好，培训效果比较理想。这说明中达业务人员的学习能力很强，技术素质也达到了一定的程度。很多参加过培训的业务员都说：“这次培训犹如雪中送炭，在竞争激烈的市场中，没有这些知识就不能为客户服务，更谈不上争取到客户了……”