后来居上 台达温控产品吹响进军号角

提到台达，人们都会自然而然的想到台达变频器、PLC、伺服等产品，台达的这些机电产品因其品质优异、性价比高、应用范围广、服务周到等特点得到了众多用户的认可和欢迎，在业界可谓享有盛名。 此外，近些年来，台达在仪器仪表产品部分也投入了大量的人力和物力资源，希望能创造另一个台达机电产品的奇迹。功夫不负有心人，几年下来，台达在仪器仪表产品上可谓异军突起，成绩斐然，特别是温控器、编码器等产品，发展势头强劲，技术领先程度，可与国外同类产品媲美。 温控器（温度控制器）是对温度进行控制的电开关设备，它主要分为机械式温控器和电子式温控器两种，电子温控器又分为电阻式温控器和热电偶式温控器，其中机械式温控器应用普遍，而电子式温控器的优势也很突出。现今的工业应用中，越来越多的环境需要对温度进行控制，随着温控器应用领域和范围的日益广泛，台达电子看到了温控器的巨大市场前景，他们抓住机遇，潜心针对各种需要达到固定温度的工业生产设备或环境进行深入的温度控制研究，并推出标准功能型(DTA)、进阶功能型(DTB)与模块化微型(DTC)三种系列温度控制器。台达这三款产品的具体性能如何？下一步的研发目标又为何？而作为台达在大陆的子公司，中达如何做好产品行销和服务？又如何在激烈的竞争中保持自己的优势？为此，中国工控网记者采访了中达电通股份有限公司仪器仪表产品处经理黄靖宇先生（以下简称“黄经理”）。 两大主力并驾齐驱 重视产品间的搭配性与互补性 据黄经理介绍，台达仪器仪表产品处现有两大主力产品线，也就是温控器及编码器，这是台达仪器仪表产品的两个重点。 温控器已陆续发展出基本款的A系列、高功能的B系列、模块化省配线的C系列等等齐全系列温度控制器。凭借台达所有产品都具有RS485的联网特性，能够成功的将台达温控器与PLC及台达人机界面搭配使用，使客户减少编写程序的时间，甚至帮助客户节省配线，缩短设备生产时间。而另一项产品编码器，现在已有100种规格以上的产品，能够随时满足客户各种不同的需求。而台达编码器的特性，特别适合搭配于台达变频器以及台达伺服的使用环境，更能方便客户使用。 黄经理说，对于温控器及编码器的发展，台达特别重视其与现有产品的搭配性与互补性，使其能真正达到协助客户完成一站式解决方案，而有别于其它品牌只是单纯卖一个元器件的思维。此外，黄经理表示，未来台达将定位为发展各式各样的小型控制器，而不单单仅限于温控器。 黄经理指出，近年来，国产温控器厂商发展迅速，尤其是在大陆市场，犹如雨后春笋。他说，目前温控器行业进入门坎相对较低，对于部分厂商来说，他们更多的是靠低价来获得客户，更追求低采购成本，因此也提供了许多温控器新厂商进入的机会。但对于台达来讲，其实不太看中这个，而更多的是考虑如何发挥与台达其它产品之间所相加的纵效与品牌的价值，例如搭配台达人机或是PLC，在这方面，客户也是认可的。 目前，台达的重点是提供客户更合适、性价比更好的产品，更为重要的是要及时开发新的需求并实现它的价值。至于与国际大品牌比较，目前的差距主要是知名度。当然这也跟进入市场时间长短有关，台达进入这个市场才几年而已。黄经理相信差距会不断缩小，同时未来的大陆市场主要还是台达等大的主流品牌来主导的。 产品尺寸齐全 品质卓越 DTC系列更为出类拔萃 为了让我们更加清楚的了解台达全系列温控产品的性能特点，黄经理分别给我们做了详细的产品介绍： DTA系列基本功能型温控器是广大用户实现精确温度控制,并兼具可靠性及方便性的理想温度控制产品。它包含PID、ON-OFF和手动控制三种控制方式，一组控制输出，有自整定(AT)功能，可以方便的找出适当的PID参数。 台达DTB系列进阶功能型温控器是高智能、多功能集成型的温度控制产品，其性价比是同级所有品牌中最优异的。包含可编程控制、 PID、ON-OFF和手动控制四种控制方式，可编制8段含8个步骤的温度控制曲线，两组控制输出可分别设置加热/冷却模式,除热电偶和热电阻外，还支持模拟量输入，自带RS485通讯，支持ASCII/RTU格式，有继电器、14V电压脉冲、4~20Ma、 线性电压四种输出型式供选择，包含DTA所有其它功能，特别适合于塑机、窑炉以及化纤重工等行业。 最新研发的DTC系列无显示智能温控器具有明显的优势：它是道轨安装，既节省空间又减少控制箱面板开孔；配线简单，通讯同步，通讯的出错率少；软体设定简单；客户选型容易，不像其它厂商除了输出选型，输入也要选型；可依客户的通道数选购，搭配容易，通道数使用率100%。 黄经理说，值得一提的是，DTC系列的最大特色是具有模块化省配线的结构；透过模块化并排，最多可控制并监测8个温度点。另外，弹性输出方式的选择，可让使用者依据实际需要规划成控制输出、警报输出或比例输出，使输出的运用更具弹性及方便。至于内建的密码通讯防护，可设定三组四位数密码，让使用者须输入相同密码才可使用对应通讯功能，确实防止人员的不当操作或恶意破坏。以DTC1000为例，其配备有执行/停止开关，可同时控制所有并接机器的控制输出。而透过其电源及通讯信号的输入，扩充模块将不必外接电源及通讯线，让使用者可有效的使用空间及配线；当对此机型下达通讯协议同步指令，可将存在所有并接控制器的站号自动排列，省去使用者逐台设定的麻烦。 DTC系列温控器适合在具备上位机，例如人机界面，PLC的控制系统里使用,可以为用户节省系统主机资源，简化电气柜外表设计，并使系统温度控制更加独立而精确。其应用行业很广，主要应用于印刷机、塑料/塑胶工业、干燥机、免洗餐具加工机、油压机械、焊机、工业清洗机等上。黄经理说，相信DTC系列将和台达DTA及DTB系列温控产品一样深受市场的好评，并创造理想的销售业绩。 此外，黄经理介绍，台达全系列温度控制器均采用交换式隔离电源设计，并获得CE、UL、C-Tick等国际安规认证，完全满足工业环境的需求。随着国内经济蓬勃发展及机械设备技术水准不断提高，国内企业生产的设备出口金额日益高速成长，因此对于出口时所要求的安规认证要求就不是许多低价产品所能够实现的。台达所提供的温控产品规格尺寸，从最小48x24mm到最大96x96mm尺寸，除了样式比大部分厂商更为齐全之外，而且更符合国际安装规格。 研发投入不遗余力 产品策略由点而线 由线而面 黄经理表示，长期以来，台达对于研发的投入一直不遗余力，在台湾的研发人员高达200人，在吴江也有几十人的规模，温控器的研发团队也属其中的一份子。秉持着长期以来台达在研发变频器上的传统，温控器研发人员的组成也是相当优秀的一个团队，具有长期在此业界耕耘的经验。除了已陆续开发出的基本款的A系列、高功能的B系列及模块化省配线的C系列温控产品之外，还计划进一步发展更高精度及控制能力的新一代温控器以及三机一体的高功能型计时记数器，贯彻台达由点而线，由线而面的产品策略全面覆盖温控器所有的产品线，以达到满足客户各式各样的不同需求。 同时，黄经理说，台达会积极应对市场所需开发专用机，进一步深化现有市场，不但要把面做宽，还要做深。例如台达最新开发的阀位专用控制器，就是为开发比例阀控制器的市场而专门设计的一个成功例子。由于比例阀需要利用两个输出讯号来控制阀位马达的正反转，当正转讯号动作时马达即正转；同理，反转讯号动作时，马达则反转；而当两种讯号都未输入时，阀位就保持固定开度。因此，台达阀位专用控制器——DTB4896RRV & DTB9696RRV能够适用于更为精细的控制场合，目前在市场上受到很多用户的欢迎。 黄经理指出，实际上，根据国内行业用户的需求特点，台达推出了两个讯号控制的阀位马达所需的阀位控制器。此控制器融合高智能化的DTB系列温控器的所有功能，又特别增加了阀位控制和四组PID参数功能，秉承了台达DTB系列温控器的支持模拟量输入输出、内设ASCII/RTU通讯格式等特点，充分体现了台达阀位控制器中高端的市场定位，彰显了台达电子在温控器领域的技术实力。 以深化、细化市场为目标 力争为客户创造永不间断的运行环境 黄经理说，再好的产品如果没有好的行销方法和模式，也不能被用户所接受。一直以来，在市场行销方面，作为台达在大陆的子公司，中达面对的是如何把台达温控器的市场做深、做细，从而更深层次的了解客户的需求，并为他们提供高附加值产品的问题。 黄经理表示，为了达到深化并细化市场的目标，在行销方式上，中达将更重视行业客户的产品说明和技术交流，以及针对不同行业的重点分布举办更多区域性的产品发布会、推介会和技术交流会。此外，还会加强品牌的宣传，包括平面杂志广告、路牌广告、软文宣传等，今年中达会在这些方面投入比较大的资金和精力。当然，加强培训是必不可少的，包括中达的经销商、客户以及自己的FAE都要参加，目的是对他们进行较深层次的交流培训。 在售后服务上，中达在大陆市场也是有口皆碑的。中达把所有的销售渠道都纳入自己的销售服务体系，尽力把服务做到最靠近终端用户的地方，不管客户在哪里，中达相应的分公司或办事处都会提供快捷周到的服务。当然，在这方面中达的投入也是比较大的，不论是中达的分公司，还是渠道经销商都建立了备品制度，目的是保证第一时间为客户解决问题。中达在全国有8个先进的维修中心，在维修工程师、场地、设备的配备以及服务流程上都是很规范的。中达的承诺是为客户创造永不间断的运行环境，所以希望客户在选择产品的时候，能更注重产品长期的运行成本，而不只是单次的采购成本，而这点也得到越来越多的客户的认可与赞赏。 对于未来温控器市场的状况及未来温控产品技术方面的发展趋势，黄经理也阐述了自己的看法。他认为，随着DCS与PLC的日益强大会侵蚀不少温控器市场，但是温控器相对低单价的特性还是能够在OEM市场中不断增长，而提升其附加价值的