PLC产品不同采购因素的重要性分析

在中国工控网（www.gongkong.com）2006年的PLC市场研究中，询问了用户（含OEM）在采购中对功能及技术水平、产品质量及可靠性、服务及支持水平、价格及性价比水平、口碑及知名度、可操作性、易得性、交货期和兼容性这些要素在采购中的重要性。虽然是一个简单的模型，但也一定程度上反映了用户的采购心理。同时，这些数值，将被用作品牌印象得分的权重，以全面衡量品牌印象。 从反馈的数据来看，质量是采购的首要因素，易用性和服务仅随其后，调查中不少用户反映产品使用中存在的问题主要是学习较困难，对软件不熟悉；服务和技术支持同样也是用户最为关注的三个因素之一，必要的应用和维护方面的培训以及技术指导是用户目前最需要的。 中国工控网（www.gongkong.com）调查中新设了一个选项是兼容性因素在采购决策中的重要程度，调查表明，用户对兼容性的要求远高于他们对价格的要求，很多用户反映产品之间不兼容是他们遇到的最大的问题。 当然，这只是一个简单的采购重要性模型。实际上采购的达成与很多因素有关，譬如沿用原有的设计、密切的客户关系等，都有可能改变采购的决策。这也是结论的一个局限性所在。