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用户使用离散传感器时遇到的问题

供稿:工控网 2007/7/11 8:54:00
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在使用传感器产品有问题的用户中,57.1%面临的是产品本身的问题,包括产品的可靠性、环境耐受性、使用寿命、操作性和功能欠缺。当然这些问题有一部分是用户自己对产品了解不够造成的,如选型不恰当和使用、维护及操作不当等。而一些品牌的产品本身的问题是主要原因。解决的方法只能是加强用户培训和提高产品品质。 35.7%的问题是服务问题,包括技术支持不到位、无法获取详细的资料、难以获取特定的产品及零部件、供货周期太长等。对于OEM客户厂商的服务相对较好,但是许多用户是在使用的过程中遇到的问题,这些产品可能是随生产线或者设备引进,难以获取对应的服务。 选型是让许多用户头痛的问题,有时他们手上有一些产品的资料,但是仍然不知道要选择什么产品更加合适。实际上合适的选型能够解决上面关于产品的一些问题,包括提高可靠性、增加环境耐受性、延长寿命。 当用户难以获取与原装相同的传感器的时候,或者希望更换在用产品的时候,选择一个完全兼容的传感器是一件麻烦的事情,产品的外形有差异、接线不同、参数差别使用户无法象更换一个标准开关那样更换在用的传感器。
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新闻来源: 2007中国离散传感器市场研究报告

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