承德供电公司“3.15”宣传阳光服务

       3月15日，承德供电公司组织了“光明紫塞  服务万家”3.15阳光服务宣传活动。本次宣传活动是在公司深入落实科学发展观，推进服务文化建设，提升优质服务形象的一项举措。公司主管领导参加了宣传活动。各分公司也在属地举行了主题宣传活动。

　　宣传现场准备了各种宣传资料，资料内容丰富，包涵了客户服务公开承诺、95598功能介绍安全用电小常识、客户缴纳电费温馨提示、供电服务满意率测评表等内容。全区共发放各类宣传资料37200多张，回收用电客户填写“供电服务满意率测评表”反馈2400余份。宣传人员现场就客户提出的业扩报装、现行电价政策、电能计量、安全用电等问题进行了耐心、细致的解答，部分用电客户对公司供电服务工作提出了宝贵的意见和建议。本次活动八县三区共设立11个主会场，47个社区服务站，共有400多名员工参加宣传。

　　在市区宣传点，承德公司将2008年“公司十大新闻”、“十大感人故事”、“十大道德标兵”专题宣传展板，摆放在活动现场，引得街头百姓驻足观看。通过展板展示了承德公司积极履行社会责任、员工真诚服务客户的良好形象。通过此次宣传活动的开展，为承德公司更好的实现第三个优质服务“零投诉”长周期目标打下了良好的基础。