阳江石油掀起新一轮IC卡销售热潮

    让持卡客户加油更轻松

    “我们买卡加油是为了省时省心，但在实际中加油也常排队，充值、圈存有时不太方便。”在进行市场调研和征求客户意见后，为了吸引顾客买卡加油，他们以“让持卡客户加油更轻松”为目的，全面优化发卡和充值点的网络布局。他们加强了发卡点和联机网点建设，全市发卡充值网点达到18座，辖区内95%加油站都可实现IC卡联机加油。他们建设了2座半自助加油站和设立了IC卡加油绿色通道、IC卡专用加油枪，使加油卡用户不用排队，不用付现，持卡自助加油，充分体现加油卡方便、快捷的优越性。他们还延长了充值网点和发卡网点的营业时间，并在市区内设立24小时开卡充值服务点，方便顾客办理开卡、充值和圈存业务。

    让IC卡的便利性传遍全城

    由于该公司地处经济欠发达的粤西地区，当地消费者虽认识到IC卡加油的便利性，但对IC卡的“先充值，后加油”的消费方式有所抵触。要使消费者普遍接受加油卡，营销宣传是关键。为让更多用户全面了解加油卡的功能和特点，该公司通过深入企事业单位、大型企业、社区、广场等处现场推广，在《阳江日报》投放广告，参加社会公众活动，制作大量户外广告等方式进行全方位的宣传，使IC卡加油的便利性传遍全城。他们从5月下旬开始，分别在城区和县城大型楼盘开展IC卡专项宣传推广活动，向广大车主派发IC卡宣传单，介绍IC卡方便、快捷、安全和便于管理的功能和优点，提高了IC加油卡的知名度和客户认知度，使客户逐渐改变消费观念，主动使用IC卡消费。另外，他们还通过广泛开展了充值送加油卡读卡器、充值送人身保险、“油中感谢”积分送大礼等促销活动，为给加油卡用户提供各种增值服务，吸引更多有车一族使用IC卡加油。

    千军万马开展IC卡营销

    为了进一步掀起新一轮IC卡促销高潮，他们从5月下旬起在系统内开展IC卡全员营销活动。他们进行自上而下的动员，该公司层层分解IC卡全员营销任务，从领导到员工都下达具体指标，使全体员工都树立“IC卡营销，人人有责”的意识。该公司广大干部员工纷纷响应号召，充分发挥自身人缘优势发展IC卡客户，在公司上下形成了全员营销浓厚氛围，进一步增强了市场意识和竞争意识，有力地促进了IC卡营销工作顺利开展。同时，为了提高干部员工迅速掌握IC卡知识和营销技巧，他们在公司范围内开展全员培训活动，采取集中培训与现场观摩、理论传授与实践辅导相结合，分三批对600余员工进行培训的同时，他们还把课堂搬到加油站，由站长、员工现身说法，具体传授IC卡宣传和推销技巧，使未在加油站干过的员工，从“门外汉”很快成为推销IC卡的“行家里手”。

    主动出击开展公关营销发展潜在客户

    主动出击发展潜在客户是扩大加油卡销量的有效途径。阳江石油改变以往等客上门的传统营销方式，主动上门为客户服务。主动走访大客户，宣传中国石化加油卡。他们已走访工商银行、中国电信、平安保险、市政府办公室和阳江核电等大客户单位，取得了较好的成效。5月份，他们在工商银行客户走访中，不仅将工商银行全部公务用车转成IC卡加油，还成功将工商银行原来以现金形式发放给员工的车辆补贴转变成以IC加油卡充值的形式发放。同时，阳江石油要求各发卡点要主动上门服务争取一些潜在客户。他们将现有客户和潜在客户分片区发给各发卡点，要求各IC卡营业员逐个上门联系客户，争取开拓潜在的IC卡客户。