山东烟台质监局建立电梯应急救援联动工作机制

　近几年来，烟台高层住宅用电梯数量飞速增加，随之而来的是电梯故障的增加。为应对电梯事故突发情况，科学地实施应急救援，烟台市质监局积极开拓创新，通过广泛的调研和多次演练验证，与消防部门紧密联合，建立了烟台市电梯应急救援联动工作机制，成立了烟台市电梯应急救援专业队伍，电梯应急救援制度化、专业化，为提升电梯应急救援的成功率提供了坚实的保障。

　　该机制明确了电梯事故应急救援中各部门的责任和救援基本流程。电梯维保单位是应急救援的主要力量，应急救援专业队伍是应急救援的补充力量，消防部门是应急救援的重要支持力量。电梯一旦发生困人情况，电梯使用单位(物业管理部门，下同)接到被困乘客的报警电话后，做好接警记录并立即通知维保单位派人实施解救。维保单位联系不上或预计20分钟内不能到位的情况下，拨打119请求现场救援。同时，迅速组织人员稳定被困乘客情绪，找到厅门钥匙及机房钥匙。消防部门接到电梯困人应急救援电话时，根据电梯所在区域，立即联系2-3名附近的专业应急救援队员赶赴现场。应急救援人员到达现场时，了解情况后实施救援。

　　相比传统的救援方式该机制有几个方面突破：一是建立了应急救援专业队伍作为备用力量，避免了维保公司赶赴现场不及时导致的各种问题;二是提高了消防队员救援水平，避免了因救援不专业导致的各种遗留问题;三是有效地整合了全市的电梯救援力量，做到了全局一盘棋，把突发电梯困人的时间降到了最短。

　　从2009年7月份开始，烟台局稳扎稳打，步步为营，分三个阶段边探索、边实践、边完善，边推行，整体工作稳步推进。

　　第一阶段，该局组织全市电梯维保单位成立了电梯应急救援专业队伍。该局协调有关电梯安装改造维修单位，推荐了部分业务熟练、工作认真、责任感强，常驻各县市区的电梯安装维修人员，作为应急救援专业队员，全市各个县市区均有三人以上、共八十名电梯维修人员参加应急救援队伍，此项工作九月中旬已经完成。

　　第二阶段，质监部门协调消防部门共同发文，明确责任分工与救援实施办法。两部门共同制定了《烟台市电梯应急救援联动工作办法》，并下发到各个县市区质监局与各消防大队、电梯安装改造维修单位、电梯使用单位，明确工作流程和各自职责，此项工作10月上旬已经完成。

　　第三阶段，组织电梯救援专家对全市消防队员骨干进行相关救援知识培训。该局已联系电梯救援专家编写教材，准备对全市消防骨干进行救援知识培训，目前教材已经编写完毕，正在积极联系消防支队召集人员进行培训。