天津市电力公司召开ERP推广实施项目上线动员会

 天津市电力公司ERP推广项目上线在即，为确保系统顺利上线，11月23日天津公司召开ERP推广实施项目上线动员会，全面布置系统上线各项工作。ERP项目各推广单位主管领导和ERP项目各业务组组长参加了会议。

　　为了科学、有效地支撑系统全面上线，合理安排上线后的各项工作，ERP项目组制定了完整的计划，上线切换策略和系统并行方案已经到位，制定了相关的管理规范下发至各单位，确保上线后各项操作和流程有章可循。上线支持的运作模式采用两层结构，以适合试点和推广单位的支持要求，保证支持工作贴近最终用户，提高问题解决的响应速度，使综合性的问题得以协调解决。建立了由内外部实施顾问所构成的支持团队，按照推广单位的地理分布将18家推广单位划分为10个片区，项目组综合考虑顾问数量、技能差异、片区业务重点、业务量、后勤等综合因素安排每个片区的顾问，合理分配支持顾问资源。构筑了上线支持的三个渠道。一是现场支持渠道，设立了上线支持工作组，由中心支持组和现场支持组组成。它将在第一时间现场覆盖各单位上线运行过程中各类紧急的运行辅助、问题沟通和系统调整需求。二是6186电话服务热线。各单位可使用公司6186信息服务工作台进行ERP系统运行维护服务。三是网上学习平台。公司ERP专题网站的“我的E-Learning平台”中已全面整合系统概念和操作相关所有电子资料，包括文字资料、基于公司远程学习平台的多媒体操作辅助教材、各模块常见操作问题和解答以及试点经验。其中，学习资料按照内容类型、系统知识掌握程度和岗位要求建立了独立的资源索引，便于系统最终用户快速有效地组织自学或进行工作辅助。同时，平台的上线专栏中已纳入了项目组编写的《系统口袋式操作卡片》，以简练、实用的描述方式帮助系统最终用户准确、熟练操作系统。

　　为确保上线支持中的问题能够快速解决，项目组在上线前对参与上线支持的顾问进行了综合性的工作技巧培训。同时，建议各推广单位借鉴试点单位经验，组建上线支持推进组，具体解决本单位上线后的各类问题，并和ERP项目的上线支持组建立沟通渠道，重点问题提出和反馈的联系。

　　会议强调，ERP推广项目的实施为公司人、财、物集约化管控和建设统一坚强智能电网提供了平台和基础保障。各推广单位要充分认识项目建设的重要意义，按照公司“高、严、细、实”的工作要求，“高标准、高水平、高质量”的做好各项工作。项目组全体成员和各推广单位要增强责任意识，高度重视系统的实用化工作；提高工作标准，按照国网典设要求提升各专业实用化工作水平；提高工作效率，全力以赴准备上线前各项工作；转变工作作风，进一步提升数据准确度。