临安市首个电梯应急救援指挥中心 开始运营

　“是110报警中心吗?我们被困在电梯里了，现在里面有4个人，请求救援。”“请不要着急，我们马上转接临安市电梯应急救援中心实施救援。”十分钟后，公安干警、应急救援中心救援人员先后赶赴事故现场实施救援，通过勘察现场、电梯开箱等专业操作，被困人员被安全解救，整个过程不到十分钟。这是日前在浙江农林大学举行的全市电梯应急救援演练时的一个场景。

　　随着经济发展和城市化进程的加快，我市使用电梯数量迅速增长，2009年一年新装电梯同比增长15%以上，截至目前，我市在用电梯已达千余部，它们广泛分布在宾馆、商场、办公楼和住宅楼等人员密集场所，已经成为我市经济发展，改善人民生活不可缺少的重要工具。但对于一些电梯故障造成的“停梯困人”，很多乘客盲目自救，导致事故发生，因此电梯安全受到社会极大关注。

　　为创建安全、快速、和谐的乘梯环境，目前，市质监局建立了“一个中心、五个支点”的市电梯应急救援指挥中心，主处理中心设于锦城，五个支点分布于青山、玲珑、於潜、昌化、高虹五地，并以五个应急救援站点、数十条应急救援路线、统一的全市电梯基本信息及指挥平台，构筑起点、线、面立体防控网络。市质监局有关人员告诉记者，每个支点都有专业应急救援人员，只要主中心接到求救电话，这些就近援救点就会第一时间奔赴现场救援。这些支点可以辐射到全市26个乡镇(街道)，实现了电梯应急救援网络市级全覆盖，形成了应急救援力量城区半小时内到达的救援圈，郊区一小时内到达的应急救援带，保障了电梯应急救援中心第一时间为被困群众提供专业救援服务。

　　同时，记者了解到，电梯应急救援中心还整合了我市现有优质电梯维保救援资源，强化多部门联动机制，实现了与“110”指挥中心信息共享，市民拨打110求助电话，可以随时转到电梯应急救援中心，实施第一时间援救。还对政府部门、电梯维保单位、电梯用户进行了区域分工，改变了过去电梯救援力量分散管理、多部门重复出动、社会资源浪费的局面。目前，该中心还采取一个中心指挥、多部门联动、统一信息、统一指令、统一救援，形成了覆盖化、网络化、专业化、社会化的电梯应急救援机制。

　　针对以往被困群众自行施救或采用破坏性手段强行打开轿厢施救，造成一些不必要的设备损失和人员伤亡的情况，该中心组建了一支拥有20余名专业施救员的队伍，配备了一批专业的电梯应急救援装备，当有人被困在电梯时，专业人员凭着专业的技术，对求救人员进行科学、高效的施救。施救中，施救人员还将采取电话连线的方式，一边对被困人员进行心理安抚，稳定被困人员情绪，一边开展火速救援。

　　专家提醒广大市民：乘坐电梯前，要看清电梯轿厢是否停在本层，不可盲目跨入，以防止跌入井道的事故。电梯即将关门，又有人要进入时，不要用身体去阻拦轿门关闭，应该是按住开门键;如在乘坐电梯过程中，电梯出现故障，不要自行扒开电梯门。首先要抓紧按电梯内的报警铃，或打报警电话向110求助。如报警无效，被困者可大声呼叫或拍打壁门(用鞋子拍门更响)。如果暂时没人经过，被困乘客最好保持体力，间歇性地拍门。其次，在电梯内安静等待远离电梯门;最后，当救援人员到达现场做好救援配合工作。