2011年中国工业电源用户品牌忠诚度分析_工业电源_用户

2011年中国工业电源用户品牌忠诚度分析

2012/5/22 14:15:18

品牌忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。它是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程。21世纪是品牌竞争的世纪，用品牌来打造和培育自己的竞争优势，已经成为国内外企业在市场营销竞争中运用的主要策略之一。提高品牌的忠诚度，对一个企业的生存与发展，扩大市场份额极其重要。

与上年相比，愿意更换品牌的比例由17%略增至18.6%。

用户不愿意更换工业电源品牌的主要原因是在用产品性能稳定可靠，并且电源品牌的选择还需要与其他产品一致。这说明用户习惯选用常用的品牌，品牌的统一同时也有利于操作、维护和备件采购等。另外，更换品牌是否能让最终客户接受，保证产品稳定，也存在潜在风险。

但同时还有18.6%的用户会选择更换工业电源品牌。其中产品性能的稳定可靠是用户更换品牌的第一大原因。另外，厂商的售前支持以及价格也是用户更换品牌的主要考虑因素。

本文摘自：《2012年中国工业电源市场研究报告》