未使用加密软件 疑遭电脑病毒泄漏个人信息

       市民秦先生刚在天猫商城网购后,就接到了自称为天猫客服人员的电话,随后秦先生按照工作人员的提示进行退款操作后,被骗了1699元。目前,秦先生已到滕州市公安局网监大队报了案。

       据了解,市民秦先生在天猫徽格儿旗舰店,为妻子网购了一件卫衣。完成支付后,他却接到一名自称天猫客服人员的电话,对方称秦先生的订单出现卡单现象,需退款重新支付,同时需扣除1元手续费。秦先生信以为真,按照客服人员的提示操作后,发现自己银行卡上的1699元被扣除。“是谁泄漏了我的个人信息?为什么对方会能知道我在天猫网上购物了呢?”秦先生说。

       根据秦先生提供的证据,网监大队的民警表示,对方之所以知道秦先生的交易情况,有两种可能。首先可能是卖家泄漏了秦先生的信息,或者是秦先生的电脑中了病毒后,电脑被黑客掌控着。“我认为因电脑病毒导致信息泄漏的可能性较大。”民警说,“因为网络黑客经常会随机发送一些垃圾邮件,如果市民浏览了这些邮件,就很可能会导致电脑中毒的情况,随后市民在电脑上的任何操作都会被黑客看到。所以,建议市民不要轻易打开一些陌生人发的邮件或者链接。如果不小心浏览了一些病毒文件,最好重做系统,并且重做完后使用好的加密软件确保个人信息安全。”

       目前,警方已经受理了此案件,案件正在调查中。

关键词：数据泄漏