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加密软件行业在自我吹嘘下繁荣发展

加密软件行业在自我吹嘘下繁荣发展

      算来从事信息安全行业也有几个年头,目前在上海弘软从事项目服务工作,不敢妄称是行业专家,但至少对于行业的发展还是有一定的了解。写本文主要是基于自己对这一行业的迷惑。不识庐山真面目,只缘身在此山中。一位加密软件行业从业者对于行业的困惑。本文并不针对哪一厂家、或者哪一产品。如有说错的地方,还请谅解。


第一,企业真正的安全需求在哪里


     也许是行业发展的需求,也许是企业生存的需要。行业内不少加密软件厂商把加密软件等防泄密产品吹得比 杀毒软件更重要。认为只要是企业,就应该部署加密软件,就应该防止内部泄密。然后抓住一些个别泄密案例、大肆宣传。洗脑似的营销是这行业目前存在的通病。没有充分考虑企业的实际需求、只是一味着推销产品。企业部署加密软件等信息安全产品、是政策的要求、还是业务的需要、还是真的出于安全考虑、再或者只是个别人利益的需求。我们目前看到的却是个人利益引导行业发展这种畸形发展。产品参差不齐、价格高低不等。导致许多企业购买一堆事实上根本用不上的产品。厂商不是真正在做好产品,经销商不是真正在为客户提供方案。当商务关系重于技术实力,行业的恶性发展就这样循环。


第二,忽悠概念、王婆卖瓜式的营销


      在加密软件行业里,唯一的技术区分就是驱动层技术、应用层技术、或者磁盘技术。选择的技术原理不同而已、再者就是厂商的综合开发能力、经销商的技术服务能力、产品的资质差异。除此之外,加密软件行业内的产品可以说没有什么本质的差别。就是授权环境下自动加解密、离开授权环境无法正常使用,这是本质的核心。但是不少厂家却只顾概念炒作、有吹嘘什么多模加密的、有叫什么非对称密钥的、有动不动就说销量第一的。概念忽悠得天花乱坠。却不好好把产品做好。本人多次在项目中,听到客户诉苦某某产品销售人员说得好听,交完款安装上去后却不管用户死活。有任何问题都是客户操作不当造成的,不敢虚心承认自己产品上的不足。只顾吹嘘概念的厂商应该同时做好客户服务、至少表里如一,不然就是做一家客户,死一家客户。

第三、什么样才是专业的产品与服务


      现在整个加密软件市场鱼龙混杂、大大小小的厂商、还包括许多OEM的贴牌分销商。我们不去针对哪个厂商。我们去评判一个厂商的专业程度应该从他的产品上看。是否有专业的研发团队、产品的市场占有率如何、品牌的知名度如何、售后服务保障能力如何。有不少OEM分销商、没法把产品服务做到位、只能不断的去更换OEM品牌,以营造一种表面繁荣的假象。产品的稳定性、操作的简易性,建议用户最好是通过实际使用测试后再做评判,什么样是产品才是真正适合自己企业所需的。渠道分销商的本地服务能力,技术服务能力应该跟产品挂钩。再好的产品、没有让人放心的售后,也谈不上是专业。

      作为信息安全行业的企业、如果抛弃了用户的真实需求、只顾一味吹嘘,最终毁的是整个行业的声誉。做好服务工作吧。


      本文是上海弘软项目经理根据自身工作经历而写的心得体会、并不评判或者针对任何产品,仅是个人观点,欢迎同行交流。
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