欧姆龙客户服务中心参加“首届中国工厂自动化服务发展高峰论坛”_欧姆龙_

欧姆龙客户服务中心参加“首届中国工厂自动化服务发展高峰论坛”

2014/5/28 12:01:17

5月7日上午，欧姆龙自动化（中国）有限公司参加了 “首届中国工厂自动化服务发展高峰论坛”，高峰论坛在北京展览馆成功举办。来自自动化技术服务产业链的主流自动化厂商、服务运维商为代表，与会其他企业包括：施耐德电气、罗克韦尔自动化、青岛海天炜业、上海宝欧。四家企业同时也进行了发表和讨论，会议中，各与会企业提出了多项令与会用户耳目一新的创新型技术服务，探讨自动化技术服务的各项新发展趋势，参与本次会议用户来自北京及周边省份自动化需求旺盛工厂、企业共计230余人。

【中国工厂自动化服务发展高峰论坛签到现场】

会议现场，欧姆龙客户服务中心高级服务推广工程师徐晓博讲解了《欧姆龙“以高附加值服务提升核心竞争力”》，以用户为依托，欧姆龙布局国内九大服务点，为客户提供电话咨询、培训、维修、电话回访、官网、工业自动化方案展厅等全方位的服务，秉承“与您的距离0米”的口号。值得一提的是，欧姆龙客服中心开创了多项业内唯一的服务项目：一小时免费上门取件，24小时自助语音服务，e-Learning移动平台iPad版等。就每项服务标准和接近峰值数字化表现的服务承诺，令现场用户迫切希望有机会参与体验欧姆龙高品质的服务。而2013年“第八届中国最佳客户服务评选”颁奖三项最高荣誉大奖，成为欧姆龙服务努力耕耘的最佳见证。

【欧姆龙客户服务中心高级推广工程师徐晓博发表主题】

【高峰论坛现场用户交流】

本届高峰论坛强调倾听用户心声，真正做好为企业服务业务与工厂用户搭好桥梁，为此特将演讲分为企业自演讲和现场用户交流共两个环节。自动化技术服务离不开企业与用户的深入沟通，现场用户络绎不绝的提问让与会企业感受到技术服务的迫切需求，多角度与用户近距离沟通，更是本次高峰论坛价值体现之一。

【各企业易拉宝宣传】