用大数据助力企业智能决策

 　 北京北大方正电子有限公司总裁杨斌在数博会“工业互联网创新与发展”论坛上发表主题演讲。他认为，互联网思维，其实最核心的思维就是用户思维，要站在使用者的角度去思考，通过大数据找准定位，找准用户需要什么，总之就是学会用大数据助力企业智能决策。   　　

杨斌举例说，摩托罗拉曾经是通信的老大，它曾经有一个“一星计划”，每个地方都可以跟他连接，但最后失败了，那么这个计划问题在哪里？很大原因就是没有用户思维，有没有必要在地球上都连接呢？答案是并不需要。后来，诺基亚取代摩托罗拉成为新一代数字通信的佼佼者，但因太沉迷于做自己的系统，而败给了安卓的系统，由此可见，做好用户才是关键。   　　

在杨斌看来，只有站在用户的角度才能设计出一个真正到位的产品，不管是设计洗衣机还是冰箱，我们都可以从大数据的角度来做分析。比如对它的功能、缺陷分析清楚后，我们才知道怎样面向市场，在设计方面需在哪些方面发力。最后，通过这些数据分析，搞清了客户群的年龄构成，收入构成，以及消费偏好等，不断完善产品质量和售后服务，真正让品牌深入人心。   　　

那么，企业怎样才能做到用大数据助力企业智能决策呢？杨斌说，首先要做好数据的采集；第二是检索；第三是分析和挖掘。比如在数据采集这方面，北大方正有20个采集的信源，其中包括四种不同的采集引擎，有一些是采得很全，有一些是采得很快，确保了数据采集又快又准。   　　杨斌说，事实上做到以上三点，企业的数据和互联网上的数据已经结合起来，只要肯在数据挖掘上下功夫，就能通过大数据帮助企业实现转型升级，打通营销、品牌、服务上的全产业链，推动我国制造业的高端崛起。