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数网星云平台智能远程运维方案帮助企业解决70%现场故障问题

供稿:北京天拓四方科技有限公司 2017/2/21 17:54:11
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      普遍而言,“工业设备”这个词很宽泛,但细分到行业来说,无论是水处理、制冷、暖通、环保、配电,几乎各行各业都会应用到工业设备。如今,对设备的使用需求已经拓展到多站点、分布式、远程化;制造商也希望能够提高售后维护水平,降低组建专门的售后团队带来的成本负担。

      据一体化泵站的客户反映:在为客户提供服务的过程中,虽然之前用过一些本地监控的产品供客户使用,但是无法实现厂家对产品运行的状态的大数据采集,当然也不能通过大数据分析,不断改进工艺,提高售后水平。

针对这样的问题,数网星云平台——远程运维解决方案改变了企业传统运维模式,通过智能运维,实现了售后过程变被动为主动,远程调试给客户提供更大的灵活性,彻底改变原有的人员现场服务的方式。帮助传统行业提高生产效率,节约管理成本,降低企业运营成本。

      对设备制造商而言:统一监控、维护各地设备;统一分析管理敏感报警点;同款设备只需配置一次模板即可批量复制,基本属于 “即插即用”。当设备、客户越多,平台的边际成本就越低。据产品情况适时调整数据阈值,一旦设备出现故障,数网星平台将发出报警。故障发生后,制造商的技术人员可第一时间对接现场客户处理问题。由于对设备数据一目了然,避免了双方难以说清情况的困扰、从而实现远程维修指导。

对客户而言:远程监控自己的设备,不仅仅是简单的运行状态,包括流程图、告警状态、远程控制等都集成起来。省去了单独建立监控系统的成本。并可以保证与厂家维护人员信息共通,实现远程及时维护。

      目前市场上需要现场支持的故障中,70%都可以通过远程指导维修。数网星的诞生,成功的帮助企业根据现有数据预测未来的发展趋势,给企业带来了更快的速度、更高的效率、更低的成本、更具远见的洞察力。

满是创新,及至前沿

      数网星云平台扎根于工业制造业,以工业数据的采集、可视化及应用为客户创造价值。其中核心的智能运维功能,旨在帮助传统行业提高生产效率,节约管理成本,降低企业运营成本。如需了解更多数网星相关信息,可拨打官方咨询电话010-83815000,感谢您的支持!

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