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为“憧憬的生活”选准方向

--松下公司电化住宅设备机器社社长本间哲朗谈企业发展战略

供稿:松下电器机电(中国)有限公司 2017/10/9 17:21:40
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   在本月初举行的“IFA2017柏林国际电子消费品展览会”上,作为业内旗舰品牌,松下公司展示包括AV机器、白色家电、美容器等在内的完整家电产品线,集中体现了“憧憬的生活”的未来感。

   为了实现企业“憧憬的生活”发展理念,松下公司将如何选择产品开发的方向?领导者将如何对未来做出正确的判断?对此,松下公司电化住宅设备机器社社长本间哲朗表示:“在松下公司内部,白电未来战略做得更好,白电现在大体上都在考虑10年后的技术。每年我们的经营干部都会参加10年后的未来技术研讨会。自己能做的时候就自己进行开发,自己单独做比较困难的时候,就和合作伙伴一起做。在中国,大家不光追求家电产品本身,还追求很多附加价值服务,这个情形在每个国家不一样。在黑电方面,制定10年后长期战略是很难的,现在主要考虑的是明年、后年或者3年后的战略,因为周围的竞争者们拥有的技术和市场变化也很快,大家都在做不同的事情,分化很多,这是黑电比较难的地方。”

   2018年松下公司将迎来创业100周年,本间哲朗对企业未来战略的阐述,正是立足于这样的时间节点。而在实现“憧憬的生活”理念过程中,中国市场占有什么样的地位?

   对此,本间哲朗表示:“我接触中国30年了。中国现在的消费市场,消费者是识货的。中国幅员辽阔,中国本土家电厂商很多,如果我们和他们提供同样的产品,这没有什么意义。我认为家电的价值不只在技术,还体现在设计以及怎样为消费者提供价值上。这3个结合起来才是家电的价值,我们希望结合三者提供出和本土家电厂商不一样的商品。在中国了解我们技术长处的人非常多,松下集团在世界范围内的开发队伍中45%在日本之外进行工作,这45%的开发人员中,又有一半在中国工作。在中国的这些技术人员,以前是为中国以外的市场进行开发,近4年间转到为国内研发,研发针对中国市场的产品,我认为这样才能够提供适应中国市场需求的产品。外资家电厂商中,在中国拥有这么多技术开发者的只有松下了,我们希望和技术开发人员一起谋求在中国的成长。中国消费者很喜欢欧式设计,所以我们也会在中国推出欧式设计。出于这样的目的,我们和保时捷开展了的有关洗衣机的合作。”

   关于松下公司全球市场的格局,本间哲朗介绍说:“对于松下家电来讲,最大的3个市场,首先是日本,其次是亚洲和中国。其中,中国市场飞速增长。在产品方面,我们在每一个地区采取不同战略,因为每个地区消费者的需求不一样。我认为白色家电是十分特别的产品,可以说是文化产品,这是因为其和每个国家不同的文化紧密联系在一起,比如饮食文化。与此相对,黑电是文明的商品,我们会采用很多新技术来发展。目前,我们的黑电主要以日本为中心进行开发,在不同区域开展业务。白色家电如果在同一个地区开发的话,很难适应所有地方的需求。所以我们白色家电的生产开发以当地为主。”

   智能家电一直是热门话题,松下公司对此是如何布局的?又采取了怎样的发展策略?

   本间哲朗表示:“其实,把家电连接到网络这项工作松下已经做了15年了。15年前我们就能做到电视、录像机联网,在日本销售的录像机早就联网了,所以积累了很多年的大数据。如何将积累的大数据转换成顾客价值,这是一个难点。用智能手机来操作家电这件事,在世界范围内,顾客愿意接受和购买的其实只有中国,我们也认为这件事不可思议。究其原因,可能是中国人习惯于一直使用智能手机。我们在物联网方面的技术已经十分成熟,近4年将其应用到了B2B领域,削减了能源使用量和操作成本。因此,B2B客户愿意接受和购买。从世界范围内来看,我们智能家电销售更好的地方在中国。我们在中国卖冰箱、洗衣机、电饭煲、压力锅、烤箱、马桶盖,因为这些产品都可以接入网络,用智能手机操作。在日本,我们不久也会推出3个联网的家电,即洗衣机、扫地机器人和空调,因为日本顾客也有需求。家电联网这件事情对于消费者来说能不能产生价值,每个国家情况差别很大,这也是智能家电非常难的地方,我们需要区分考虑。”

   对于如何应对未来的市场变数,本间哲朗说:“松下家电事业由6个事业部进行管理,包括空调、大家电、小家电、元器件、冷链、数字产品。大家电、小家电、元器件现在已经与整个行业发展齐头并进;空调、冷链我们还有上升空间;数字产品很难,我们的课题是如何把这部分慢慢转换到其他方面去。作为百年企业,未来如何更成功,首先,松下受创业者影响很深,我们最大的挑战是在不依存创业者的情况下进行发展,这需要持续且长时间的努力。”

   

审核编辑(刘婷)
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