打造信任基石 绽放担当之花
——访新代科技总经特助陈弘真
Q1:请您先给大家介绍一下苏州新代数控设备有限公司现状以及公司成立的背景。
新代数控股份有限公司成立于1995年，是一家专业的PC based 数字控制器厂商，长期深耕于机床控制器的软件及硬件技术研发， 并致力于拓展两岸市场，目前已成为亚太市场中最具有影响力及发展潜力的控制器品牌之一。
也因应智能自动化的趋势，积极开发泛用自动化控制器及各类型机械手臂控制器，期许能提供相关之整合加值产品来满足各种产线智能化及自动化的需求；更进一步以工业4.0做为新技术发展的主轴，积极在相关领域进行资源整合与布局。贯彻达成新代的愿景：最值得信任的电控伙伴。
Q2：近期，数控系统行业在智能制造的行业浪潮中奋力拼搏，请问我司是如何把握和布局当前的市场形势的？
新代近年来积极布局智能制造，举凡制造工厂需要用到的取放搬运，加工组装，生产履历，量测检测及云端联机的方案，新代均有涉猎。此外由于对于中小型企业，切入智能制造门坎较高，因此新代提供一系列整合性高的智能单元产品，降低中小型厂商的应用难度。新代也建置子公司-联达自动化，面对终端用户的各式升级需求，以提供一站式购足的自动化服务。新代未来非常看好智能工厂的各种应用，也会联结生态系，创建更完整的智能制造方案。
多面开花，制造接地气
现状——制造业断层
事实上，转型工业4.0不仅在台湾制造业出现“断层”，像在美国的像塑料产业中，甚至现阶段才开始建立起工业4.0的概念。如果要把智能制造程度分级，除了大型企业如鸿海、台积电等走在前端，依着台湾多中小型企业的产业形态，恐怕仅走到工业2.0的阶段。
方向——充分考虑产业的现状发展
在不同发展阶段所面临的问题与痛点，理所当然也会有所区隔。因此，当在开发智能制造解决方案的同时，企业需充分考虑该产业的现况发展，尤其对于中小型企业而言，资金更是一大考虑。
举例来说，新代数控就发现金属加工产业客户中，急需解决Ⅱ与OT端之间的信息传递。像是过去设计完加工程序后，需在现场端逐一汇进加工程序至机台控制器但此举不旦耗时更费力。但若透过新代数控自行开发的智慧云服务平台，便可经系统完成设计后直接将数据传输到OT端，并串联设备间的信息流动，提升生产流程效率。一个数字化过程看似简单，却能解决产业目前所面临的痛点，带来最有效益的改善。
数据——数据就是金矿
数据就是金矿，一旦能获取机台设备的信息，其衍生的应用更有无限可能。光是数据的可视化新代的智能云服务平台便有多种应用。例如在生产管理环节上让诸如生产报表、生产数据以及派工管理等信息加以汇整，并让各生产信息互相串连，以解决过去在封闭的系统环境下信息无法对接的问题，进而提升生产效率。
售后——顾客就是上帝
在智能制造浪潮的来袭下，未来制造更不再是核心，服务或许才是企业在市场竞争的成功关键。因而现今制造业也越来越重视所谓的“售后服务”，虽然此模式已形之有年，但关键是如何提升其服务质量。
过去若机台设备的数据信息无法有效串连或可视化，容易在机台产生问题的当下让维修技师与工厂两端形成沟通上的误差现场操作人员不见得具有机台的专业知识要找出设备的病症就像是一场大海捞针。
若能让机台的参数设定、状态监控等信息于智能云服务平台上一目了然，维修技师便可透过平台直接调阅机台信息，提升维修与机台诊断效率。此举不但能提升客户满意度，亦能让过去这些看似不重要但却无可避免的问题迎刃而解，让其聚焦于更。
更多资讯内容请访问：
http://bbs.syntecclub.com.cn/forum.php?mod=forumdisplay&fid=105
或关注微信公众号：
