坚持以用户为中心，打造可用好用的云端业务平台

传统行业在信息化的席卷下，竞争格局瞬息万变，数字化、智能化正在以前所未有的速度重塑着行业蓝图。在企业信息化转型的过程中，不仅平台、产业模式、行业认知需要从传统走向线上，企业所有的经营行为，包括客户、员工、供应商以及供应链外延等等都需要全面依托大数据。

以推进智能化改造和设备上云、业务上云为首要任务，航天云网倾力打造 “一脑一舱两室两站一套金”系统级工业应用，其主要包括企业大脑、企业驾驶舱、云端业务工作室、云端应用工作室、小微企业服务站和企业上云服务站，及数据淘金等系统级工业软件产品。

云端业务工作室是“一脑一舱两室两站”总体架构的重要组成部分，其以交易为核心，提供供应链、营销中心、财务、税务、租赁易物、物流等功能，提高企业业务运行效率，实现交易双方无缝衔接和过程可追溯。围绕企业在线采购与销售业务，梳理关键流程，逐一打通关键环节，实现云端业务工作室作为平台产品的核心的全流程贯通：打通线上合同的“对接、商签、履约、结算”业务流程和电子签章服务；打通财务、税务、物流等业务流程，为购销的云端业务开展提供支撑。

云端业务工作室坚持“以用户为中心”，从设计理念、实际应用、功能优化三个层面实现了革新，基于高度重视用户体验的基础，在为客户创造价值中实现自身价值。在建设迭代中，云端业务工作室团队深度走访了多家企业用户，主动识别用户“痛点”，针对用户反馈提出的操作繁琐、功能不好用、不可用等问题，结合细分的业务角色和业务需求的梳理，优化产品整体交互设计。同时，用恰当的功能、界面、字体等设计引导用户使用，从而推动企业用户实现自我引导，重构产品的页面交互，最终显著提升用户体验，降低用户使用门槛。

航天云网紧紧围绕“可用好用”来打造云端业务工作室。云端业务工作室围绕目标用户需求，优化了企业用户分层级和分职能的子账号权限管理功能，新增高级用户活动报告推送服务，强化在线用户意见反馈功能，增加界面美观度， 降低使用成本，实现主流浏览器全覆盖。同时，还完成了移动端云端业务工作室的开发和适配工作，不同移动端在界面结构、字体等方面均有不同的定制化适配方案，全维度促进航天云网平台用户体验优化提升，航天云网平台发展重心已真正由平台建设向用户体验转型。

云端业务工作室是航天云网平台与用户沟通的直接途径，航天云网将继续充分运用互联网经济思维，苦干加巧干，快速反应、不断迭代，全力倾听用户声音，以用户认可为最终许可，不断提升云端业务工作室的核心竞争力。在制造业转型升级的进程中，航天科工责任重大、使命光荣，我们必须大有可为。