工控网二十载 砥砺前行创未来

雷雨交加的夜晚，万人体育场突然断电，观众和球员在应急照明灯下焦急地等待。

接到断电报警后，速派AI小梦立刻开始急速运转，搜索附近工程师分布、匹配工程师能力等级，3秒后匹配成功；系统确认工具包工装需求、设定导航路线、开设应急通道、安排远程技术专家待命，发布工单。

断电后的第5秒，工程师小罗已经确认接到工单，赶往现场。穿好工装，戴上头盔，背上工具包，小罗跳上已经待命的无人车，从系统开辟的应急通道快速驶往体育场。

断电后2分30秒，小罗到达体育场，他所佩戴的智能头盔同步和系统连接，识别配电房位置路线，并接收门禁密码。

断电后3分30秒，小罗已经进入配电房，开始检查诊断。“发现故障零件，实施方案：更换”，在头盔的右上角，技术专家远程监控着一切，“同意实施方案，确认实施”，得到后台专家确认后，小罗命令工具包准备好备件和需要工具。

5分30秒，“备件更换完成，准备送电，3，2，1，送电！”，体育场灯火通明，观众热烈鼓掌，比赛继续。“服务记录已上传，故障零件已回收，服务结束请确认。”在得到后台确认服务完成后，小罗离开现场，整个过程仅仅不到6分钟。

这是我们所畅想的未来可以实现的服务场景，而这个未来并不遥远。工业速派就是为此而生，我们正致力于打造一个工业领域的智能服务平台，实现工业服务市场的标准化、数字化，提高工业服务的整体技术能力，进而推动整个工业行业效率的提升，实现上面的场景。

工业速派诞生于2016年，由工控网和众业达共同孵化，借助于工控网庞大的工程师数据库资源，工业速派拥有先天优势搭建数字平台、整合资源、为工业客户服务。

在早期的尝试阶段，我们学习消费行业的各大互联网平台搭建了“自由专区”模式（2C模式），也就是大家熟知的“滴滴”模式，我们以为只需要借鉴滴滴、美团的发展思路，把工业领域服务的需求方和供应方连接起来，搭建好平台，那么供需双方就会自动进行对接，真的如此吗？事实上，工业服务市场的专业性和复杂性给我们上了深刻的一课！

在实际服务过程中，不同行业的技术要求各异，服务场景和现场环境的多变，工程师能力和行为的把控，等等一系列因素给传统2C互联网模式的“自由”带来巨大挑战！

在走过一段弯路之后，2018年起，我们开始调整战略，从工业服务的本质（提效降本）和客户的实际需求（安全性、专业性、可控性）出发，依托1100+家服务商和20000+名电气工程师，挑选并搭建了更强悍的三级服务网络，严格执行标准化的流程和考核标准化的能力，并聚焦电气和自动化的标准产品级服务及简单的系统级服务，同时以B2B的模式去服务工业客户。

在两年时间的打磨中，我们通过对几千家客户近万例服务工单的经验积累和总结，完成了平台的第一次跃迁。2019年年初的中国自动化及智能制造服务年会上，“工控速派”正式更名为“工业速派”，标志着我们模式的初步成功，并且把平台业务领域从电气拓展到整个工业。

革新后的工业速派，更能贴合工业客户的服务需求，除了工业现场的标准产品级服务、系统级服务以外，更是增加了弧闪分析、选择性分析等为主打的高端配电安全咨询服务；原厂培训认证、人才派遣、猎头服务、备品备件等增值服务，为所有工业客户带来更全面的效益提升方案！

特别是为了保障服务品质，推动工业服务专业化和标准化，我们推出了以提高服务商及工程师综合服务水平为宗旨的“培训专区”，通过和国际知名原厂商、顶尖大客户、顶级服务商合作，联合赋予了平台上所有服务商和工程师以业内最先进、最顶尖的原厂技术培训和认证，打造出了一支优秀的服务铁军。

同时，和国内顶尖电商平台的合作也建立了一套完整标准的线上线下相结合的服务流程。换而言之，通过工业速派平台培训认证过的服务商及工程师，不仅具有原厂+行业顶尖客户的官方能力认证和实操经验，同时还掌握和遵循着最标准的工业互联网服务流程。

目前已经与我们达成合作的重要伙伴有西门子、施耐德电气、ABB、罗克韦尔自动化、伊顿、研华、嘉吉、德纳、京东工业品、白云电器、良信电器、天正等一众国内外知名工业客户。在发展期间，我们也先后获得了中国设备管理协会服务创新奖、航天云网杯工业服务特等奖、2019金麦奖工业生态服务奖等重要奖项。

2020年初，疫情之下，工业速派响应政府号召，勇挑社会责任，在航天云网和赛迪研究院的支持下，共同牵头组织了战“役”复工活动，活动得到6320人助力，帮助413家企业顺利复工；组织免费的电气知识培训37次，帮助1600多名电气工程师完成复工返岗培训。活动得到了上海、浙江等8个省市经信系统、郑州高新区管委等单位的大力支持，东方网、工控网、燃财经、映象网等多家媒体进行了专访报道。

工业速派的创新模式和丰富经验得到了社会的认可。近日，在疫情和经济下滑带来的严峻形势下，工业速派却逆势而上，完成了千万级融资，此次融资由德国菲尼克斯（中国）投资有限公司领投。

在工控网成立20周年之际，工业速派真诚祝愿工控网生日快乐！我们亦将与工控网携手并进，风雨同舟，砥砺前行，创造工业数字化服务的新未来。工业速派的第四周年，此时此刻，有更多的工业客户正在检验我们！

Justin