2020年全球AI市场将实现营收1560亿美元

根据IDC发布的数据，人工智能市场的全球收入，包括软件、硬件和服务类，预计将在2020年达到1565亿美元，同比增长12．3％。到2024年时将超过3000亿美元，5年复合年增长率为17．1％。

其中，对收入贡献最大的会是AI软件业务，占比将达到约80％。大部分软件收入来自AI应用（2020年将实现营收1204亿美元），其余则来自AI软件平台（43亿美元）。

CRM（客户关系管理）AI应用程序和ERM（企业风险管理）AI应用程序是最大的两个细分市场，分别占据AI市场的20％和17％。其余占比较大的关键领域包括内容工作流及管理应用、生产应用和协作应用。

尽管在预测中，软件仍将是AI市场发展重点，但它也是增速最慢的一块，5年复合年增长率为16．7％。

Adobe在以AI为中心的CRM应用市场中排名第一，而在非以AI为中心的CRM应用市场中中，位列榜首的则是微软。在ERM人工智能应用市场中，在两个细分市场中份额第一的分别是Ceridian和财捷。而在除开CRM和ERM的剩余市场中， IBM持有以AI为中心的应用类型最多的市场份额，非以AI为中心的部分则是微软。

营收第二高AI业务是服务类，IDC预计截至2020年底，这一领域的销售额将达到184亿美元，同比增长13％。

在AI服务市场中，人工智能IT服务占该行业总收入的近80％，剩下的部分则来自AI商业服务。在商业分析和智能自动化项目中嵌入AI使能技术的需求不断上升，让AI服务市场的前景充满竞争性及分散性。

在这一块，市场份额占有前五分别是IBM、埃森哲、德勤、印孚瑟斯和高知特，2019年全球AI服务市场大概有三分之一份额都由他们占据。

此外，IDC预测，AI硬件（服务器和存储设备）的收入将在2020年达到134亿美元，同比增长10．3％，与前一年33．4％的增速相比出现大幅下滑。

在硬件市场，AI存储业务今年预计将增长11．4％，略高于AI服务器的10．1％。然而，从规模的角度来看，AI硬件部分营收超过80％都来自AI服务器。此外，IDC认为在AI存储业务推动下，整个硬件市场都将迎来复苏，可能会在明年实现35．5％的同比增长率。

AI服务器市场占有率前三名分别是戴尔、惠普和浪潮集团，他们也是唯三在这一块份额达到两位数的企业。而在AI存储市场，戴尔、NetApp、惠普是业务覆盖最广的前三家公司。