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表扬源于认可 服务没有尽头

表扬源于认可 服务没有尽头

2月底,我司收到了一封来自许昌智能继电器股份有限公司的《表扬信》,信中充分肯定了兆越通讯在扶沟县生活垃圾焚烧发电及餐厨垃圾处理项目中的通讯对接工作,高度赞誉了兆越人高效的工作效率和专业严谨的工作态度。

随着我国大/中/小城市以及城镇化建设的快速发展,城市垃圾逐渐增加,每年垃圾产生量上亿吨,垃圾围城成为全球趋势,城市垃圾的合理处理引起了高度重视,这便促使了垃圾焚烧发电技术的快速发展。扶沟县生活垃圾焚烧发电及餐厨垃圾处理项目的成功送电为下一步的单机调试、系统联调、垃圾进场等工作提供了电力保障,该项目的成功实施对保护当地环境、促进居民健康和经济发展具有重要意义。

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项目验收的前48小时,我司突然接到许昌智能的电话,其中一网安厂家设备告警机制问题,导致我司SNMP协议报文网监设备不能解析。项目验收在即,我司人员积极响应,技术团队连夜加班配合查找解决问题,直至第二天凌晨1点,终于解决了全部的问题,保障了项目的顺利验收,得到了客户的大力认可!

在发现最后一个信号(MAC 地址未绑定)网安厂家无法接收可能需要更改程序时已经是晚上 19:00,贵司研发工程师已经下班,在贵公司销售工程师葛宇峰的全力协调下,贵司安排软件工程师、产品经理、技术支持工程师等连夜加班配合查找问题,一直配合到第二天凌晨1点,直至问题全部解决,保证了项目第二天验收送电顺利完成,贵司技术支持这种为客户着想,无私奉献的精神值得我司学习,特对贵司软件工程师张健荣、产品经理张学建、销售工程师葛宇峰、技术支持工程师邱松涛、余杭、黄家豪提出表扬并感谢。”这是表扬信中业主对我司工作人员中肯的评价,信中充分展现了兆越通讯作为可信赖的工业通信领导品牌所特有的专业水准与服务质量。

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冬去春来,兆越通讯深耕工业通信领域近20载,始终坚持不忘初心,秉承“ 专业、系统、及时、高效 ”的服务理念,始终坚持以满足客户需求为己任,以帮助客户成功而获得自己的成功;以永不满足的心态来追求完美的产品和服务;以没有最好只有更好的标杆来完善我们的服务能力,未来我们将以执着追求、积极奋进的探索精神勇攀科学高峰,不负各位的肯定与期望!

审核编辑(
李娜
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