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Ultimus 流程管理平台

Ultimus 流程管理平台

产品简介:

利用 Ultimus ,将 ISO 9001 工作流程自动化,并在提高信息正确度的同时受惠良多,也节省文件往返的时间。

产品分类:

互联网安全

品牌:

产品介绍

亚太地区一家电子制造商龙头业者希望改善内部的 ISO 9001 认证工作流程。他们的文件处理方式错误百出、费时,而且常常遗漏或错放信息。该制造商利用 Ultimus ,将 ISO 9001 工作流程自动化,并在提高信息正确度的同时受惠良多,也节省文件往返的时间。

当现场员工怀疑有未符合 ISO 9000 规范时,Ultimus 工作流程就会启动。该名员工可利用 Ultimus 网站窗体开启新事件,将所有与该项未符合规范的相关信息输入到事先存留的窗体上,Ultimus 窗体会实时执行自动化确认,确实将发生错误的机率大幅降低。只要参与该流程的员工在窗体上输入信息,Ultimus 窗体就会自动将该信息插入 Microsoft SQL Server 2000 数据库。

接着,品保 (QA) 部门会接收此事件,并检查上一步骤中使用的同一 Ultimus 窗体上未符合规范的信息,在此阶段,QA 人员也可以在公司的知识库中搜寻过去与此特定部分相关的事件,然后根据这个信息,QA 人员作出最后决定,确认该部分是否符合规范。如果该部分被标记为确认中,则工作流程结束,并更新数据库,以反映此项信息。

若该部分被标记为不符合规范,则 QA 人员会选择必须检查此事件的部门,例如制造、工程及业务部。根据此项信息,工作流程仅会将工作任务传送给由 QA 人员选定的部门。在此情形下,工作流程完全是以内容为导向,且流程参与人员可透过动态流程路径来控制下个应接收事件的参与者,因此拥有很大的作业弹性。

接着,被选定的部门接收工作任务,并检查同一 Ultimus 窗体上未符合规范的信息。然后,每一部门再加入建议,是否采取改善或预防措施,以杜绝未来发生相同问题。

一旦 QA 人员撷取了相关部门的所有信息,将再次启动步骤,检视来自不同部门的所有建议。然后, QA 人员在 Ultimus 窗体上总结来自所有部门的信息,送出工作任务并结束该处理程序。

为结束该任务,作业其中的一环是在 SQL 服务器数据库中自动更新所有事件信息,以进行趋势及统计追踪。此自动更新的执行是利用 Ultimus 自动化代理,也就是 Ultimus Database Flobot™该工作流程接着利用 Ultimus Word Flobot™ 来产生一份 Word 文件,其中包含事先存留的事件信息。最后一个步骤是将该 Word 文件传送到员工用来搜寻未符合规范之相关信息的内部知识库。

关键优点

●透过改进信息传达的正确度,把出错的机会减为零
●减少文件使用,全面降低工作流程的成本
●加强对所有质量改善作业的追踪
●在流程的任何阶段都可看见端对端的能见度
●透过 Ultimus 窗体的重复利用,大幅降低设计时间
●在每一工作流程领域皆节省时间与金钱
●加速对客户的响应
●改善功能群组之间的正确度及互动


总结

BMP 对制造商或组织而言极为重要,因为它能明显提升生产周期各阶段的效率。实施 Ultimus BMP 的制造商可在短期内提高获利、削减成本并提升客户的满意度。

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