神州数码 e-B Chain企业级电子商务B2B解决方案

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二. DCMS企业级电子商务B2B解决方案

2.1.易桥e-B Chain模块简介
    依托于神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain完整而强大的功能，企业间可快速实现电子化交易。电子采购，电子销售，客户服务三大流程解决了企业间最基础，最迫切的信息化需求。

◇  电子销售(e-Sales)：包括了产品管理，购物车，新产品开发申请，询价单维护，库存及价格查询，订单管理，出货管理，收料验收单维护，退货单维护，资金对帐单查询等等。覆盖了企业多方面的传统业务操作，满足企业对电子交易的需求

◇  电子采购(e-Procurement)：包括采购，计划，交货，付款，统计分析及流程追踪等管理功能，成功的消除了传统采购中采购成本，资金利用，供应商关系等业务方面的弊端

◇  客户服务(e-Service)：产品维修体系、客户投诉管理等功能有效的提高了客户满意度，赢得市场竞争优势

2.2.易桥e-B Chain产品特色

◇  采用国际电子化交易标准，充分运用XML与PIPs的支持，通过Web方式，提高企业与上下游伙伴交易的效率

◇  考虑集团式运作以及全球化布局为设计准则，Web based应用平台，多体系交易型态，支持多国语系

◇  具备专业的串接模块与企业ERP系统无缝集成，达到信息实时共享

◇  科学的数据库管理，实现无纸化，大幅减轻企业IT人员负担

◇  系统结构及实施框架有效的结合，确保系统安全性

◇灵活的阶层式、矩阵式组织权限管理，角色分工明确

◇  实时追踪交易状态，有效的交易透明化，提升企业间的沟通效率

◇  逐级跟催设定与多种通知机制

◇  完善的贸易伙伴管理，提供潜在商机

电子采购（e-Procurement）：

◇  提升体系询、报价时效

◇  中心厂物料维护及请购、比价，缩短请购周期

◇  加速订单资料的处理维护

◇  监控订单资料（含急单）即时状况并同步修正

◇  充分掌握供应商备料，仓库收料信息并核对相应信息

◇  主动安排供应商出货通知并提高出货收料效率

◇  供应商退货原因及流程的即时查询

◇  导入供应商发票资料管理，提高体系财务管理

◇  提供相关EXCEL报表转出，便于使用者掌握相关信息

◇  相关ERP业务字段资料导入导出整合机制

电子销售（e-Sales）：

◇  提升体系询报价时效

◇  即时回复客户销售订单确认状况

◇  客户可充分掌握备货及出货信息
 
◇  客户随时查询对帐资料，便于款项支付

◇  监控体系验收及退货状况并主动告知客户退货处理方式

◇  提供即时待处理重要事项

◇  新产品开发进度状况查询

◇  提供相关单据状况随时查询

◇  相关ERP业务数据导入导出整合机制

客户服务（e-Service）：

◇  提供客户反馈意见接口

◇  即时查询客户投诉并给予回复

◇  监控产品维修体系

2.3.易桥e-B Chain系统主要功能

系统平台(e-Platform)：
    易桥e-B Chain系统分为“平台”与“应用模块”两大部分；其中“平台”提供基础应用功能，负责系统整合技术与共享性功能，例如权限设定、系统公告、通知机制等，属于必备的系统功能。“应用模块”则是针对不同的交易对象，发展不同的应用功能，可依企业的需求弹性选配模块与操作功能。神州数码电子商务应用系统e-B Chain通过内置的三大业务应用模块：电子销售（e-Sales），电子采购（e-Procurement），客户服务（e-Service），实现企业间电子化交易。

电子销售（e-Sales）：

电子采购（e-Procurement）：

客户服务（e-Service）：
     

2.4.科学的系统架构设计和体系管理

    神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain基于先进的架构设计，具备高可扩展性，使得操作界面的定制、权限管理以及各种消息跟催机制简便而灵活，为企业迅速作出业务调整，应对市场需求，提供了便捷有效的手段。

◇  体系数据维护
    将企业的合作伙伴纳入到易桥e-B Chain中，形成以企业为中心的贸易体系结构，对体系中的合作企业形成协同管理。
 
◇  权限设定操作
    易桥e-B Chain具备良好的权限层次框架，拥有群组权限设定和个人权限设定，e-B Chain中细分数十个操作权限，每个操作权限均可设定是否赋予某个用户角色。

◇  群组权限管理
    从用户角度出发，根据企业不同的组织管理架构，神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain提供了弹性的群组权限设定，增加了用户从企业框架角度管理企业的灵活性。

◇  用户帐号管理
    根据e-B Chain的管理权限层次，不同等级的用户可以管理权限范围内的用户，使得企业对各种角色的系统操作人员管理规范化，制度化。

◇  邮件跟催机制
    有效的邮件跟催机制，根据用户权限的不同进行逐级跟催，保证了企业间交易信息及时得到反馈，提高企业间的交易效率和客户满意度。

    科学的管理机制，保证了企业间协同合作，提高供应链的竞争力！

2.5.信息技术的前沿

    神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain应用最新的信息技术，结合科学的设计架构，为企业实施和开展电子商务提供了实用的解决方案，有效降低了系统学习及维护的成本。

先进的技术架构
    e-B Chain是以组件化的方式(Component-based)、多阶层式N-tier的架构开发，各组件可部署在不同的主机，并以配置的方式达到系统延展性的要求，让系统本身也可随着企业的成长而成长，也有效减低企业初期的投入成本。框架分为三层：访问接入层（表示层），中间层（事务处理层）和数据层（核心数据层）。

表示层
表示层提供用户服务，通过可视化的用户界面展示交易信息和数据收集，是企业间交易信息的接口。在易桥e-B Chain中，表示层通过浏览器作为用户界面。

事务处理层
事务处理层是实际业务规则的执行部分，在e-B Chain系统中，使用微软COM+技术，将复杂的业务规则和操作封装在COM组件中，通过Windows Component Service向外提供服务。进一步，组件还提供SOAP访问的Web Service接口，以方便其他系统的集成与交互。

核心数据层
数据层是业务数据存放地。在e-B Chain系统中，使用关系型数据库集中管理这些数据，实现企业业务数据的完整性，安全性和灾难防护。

Internet技术
基于WEB技术的弹性架构解决方案，保证了系统分布部署能力，使得神州数码易桥e-B Chain可以根据用户的实际网络环境，进行弹性的分布部署，充分降低成本，提高系统的可维护性。

Unicode版本
神州数码电子商务应用系统e-B Chain的用户可以选择简体中文，英文的产品版本。同时，也提供Unicode的产品版本，满足了业务遍及全球的企业的不同需求。

2.6.ERP集成，企业间信息共享

与ERP系统全面集成

电子商务应用系统如果不与ERP系统全面集成，就不能称之为真正的电子商务。神州数码专业的ERP串接模块从根本上消除了企业应用集成的技术屏障，实现了与神州数码易飞、易拓以及SAP等各类ERP系统的无缝集成，打通了企业数字神经网络。

数据集成灵活，准确

神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain拥有成熟的数据集成工具。依据用户实际需求设定汇档周期，数据流量，保证集成数据的实时性，高效性，准确性。

客制化开发

成熟的二次开发工具，使得易桥e-B Chain界面更加灵活，可自定义单据和文档，按钮状态及功能菜单随用户的需求灵活改变，大大缩短了客制化的开发周期，降低用户系统