服务理念：遵循规范的运行机制，凭借具有丰富理论和实践经验的专业人员来保障质量与信誉，真正实现“用户满意”的宗旨。捷特除了注意所提供的技术，方案和产品的合理性、先进性及可靠性，还特别注重对用户的技术转让、培训和今后服务的支持。服务机构与机制：建立客户响应中心，采用现场负责人现场直接解决，并由客户响应中心接收反馈信息转交有关部门处理，再将处理结果传交给客户的“双轨制”。
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