深圳市博宇通讯有限公司是中国领先的电信级一体化交换机呼叫中心平台产品及多媒体客户服务中心系统解决方案提供商，致力于为各行业的用户以及合作伙伴提供具有世界先进水平的呼叫中心完整解决方案和专业化的顾问服务。 博宇通讯是专业从事多媒体呼叫中心系统（也称为客户服务中心系统，客户联络中心系统，CALL CENTER）产品研发、系统集成、CTI技术研究、软件信息服务的现代高科技企业，拥有以博士、硕士、本科生为核心的一流研究开发和销售团队，并具有完善的售后服务体系和高素质的售后服务队伍。 博宇通讯荣获深圳市软件企业认定证书，一体化交换机呼叫中心平台软件产品登记证书，计算机信息系统集成资质证书；由呼叫中心业界资深的博士担任技术总监，在重庆设有与高等院校合作建设的研发中心。 作为中国一体化呼叫中心领域的领航企业，博宇通讯始终坚持“品质铸就品牌”以及“创新设计、追求卓越”的企业核心理念，聚焦客户的现实直接需求以及未来潜在需求持续进行研发和创新，不断提高一体化呼叫中心平台产品BYUNICC4.0的竞争优势，为用户提供比市场上其他同类产品更多更有价值的功能,以回馈客户对我们的信任。 目前企业/政府机关的呼叫中心建设需求呈现放量增长态势。据市场研究机构Frost & Sullivan 公布的数据，在未来五年内，中国的呼叫中心行业每年将以15%的速度增长。 博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0作为业界领先的高度整合、无缝链接、性能卓越、运行稳定、安装实施快速便捷、内置CRM功能[将呼叫中心收集到的顾客档案信息/业务咨询/业务投诉/业务受理/主动回访/市场调查等信息进行录入/统计分析，实现统一的客户信息管理，并及时反馈到企业产品开发以及管理决策上；实现与业务操作及企业/政府部门的信息资源无缝集成，具有良好的企业数据融合能力和良好的企业业务整合能力，已有的CRM系统能直接嵌入到一体化呼叫中心平台的人工座席软件的操作界面；通过呼叫中心与客户关系管理系统相结合，实现对客户的个性化和差异化服务，从而最终提高客户的满意度和忠诚度]、IP融合通信能力强、高性价比的一体化呼叫中心(CTI)通讯平台,以ALL-IN-ONE的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字录音/语音信箱/VOIP[支持完全分布式、远程中继和远程IP座席方式的混合应用]/TTS/传真/人工座席软件/短信/统计报表软件/维护管理工具软件/智能自动外拨软件/CRM/易学易用的软件二次开发环境以及软件二次开发的模板程序源代码等核心的呼叫中心功能模块[不需要集成或购买第三方的任何产品或是中间件，即可实现呼叫中心系统所需要的所有功能],实现了简单、高性能价格比的系统构架，所有对平台和系统功能的修改、扩展等都不会影响到系统的正常使用。
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