深圳市当代通信技术有限公司的服务体系将贯穿于整个工程的实施过程中，将售前服务、现场服务及售后服务融合在一起，构成一个完整的服务体系。
1.1、售前服务
对有意向的客户，进行实地考察，在考察过程中广泛征求客户的意见，写出对系统的整体需求报告，并根据实地考察及客户的需求，设计实施方案，免费提交用户。
1.2、现场服务
按照系统实施方案所规定的内容及步骤，公司将派专业人员对系统软硬件各方面进行安装、调试，并帮助操作人员进一步熟悉和掌握系统。结合试运行情况，可按业主的要求，对某些功能进行适当的调整和修改，使系统更趋完善。
1.3、售后服务
公司拥有专门维护、技术支持部门，负责公司工程的售后服务工作。主要包括技术支持，疑问解答，质量记录等。提供在现场维修设备直至正常运行服务， 并使用户能正确操作使用。同时定期到现场回访、了解情况，保证系统的正常使用。
1.4、电话支持
我公司设有售后服务部，并设有售后服务热线，指派专门技术人员以电话形式为客户提供项目咨询、帮助诊断等指导性技术服务。
热线电话：0755-26470033
1.5、现场支持
当电话支持不能解决问题时，公司将指派经验丰富的专业技术人员亲临现场进行服务。公司现场支持响应时间不超过4小时。紧急故障2小时以内赶到现场，并立即着手解决。对于发生故障的机器，我公司在三天内不能修复的，我公司将提供备用机，不影响系统的正常工作。
联系人：郭建伟
邮 箱：shenzhenrfid@tom.com
网 址：http://www.3wlw.com
电 话：0755-26419282
地 址：深圳市南山区南海大道海王大厦A座12-F1
