ABB仪器仪表举办Navigator新硅表大型客户回访活动

        ABB 仪器仪表一直秉承以用户为核心的客户关怀理念，以优质的技术服务推动ABB仪器仪表中国业务的稳步增长。为努力满足客户日益增长的服务需求，提升ABB的服务品质和质量，及时解决新硅表推出以来的现场问题及客户疑问，2009年9月至12月，ABB仪表服务部将对45家使用在线分析仪表的电厂进行客户回访，活动内容涉及电话回访，现场服务支持，以及工厂培训。

       通过电话及现场服务的形式，我们将了解终端用户在仪表使用过程中所碰到的实际问题。针对不同项目，进行专人专管，将通过电话解答，现场服务，现场升级，免费更换部件，现场技术培训等方式为用户提供ABB专业的技术服务。

       ABB仪器仪表服务部的技术工程师及ABB英国工厂为此精心准备，对所有的参与此项服务的工程师进行了专业的技术准备，对可能需要的备件及软件等准备了足够的库存。且英国工厂权威的二氧化硅技术经理届时会访问一些关键的用户。

       此外，为进一步提高客户对仪表日常维护的重视，服务部协同销售团队将共同在上海ABB仪器仪表总部举办了针对客户基层技术人员的日常维护培训课程。培训日期和日程，将另行通知。