北京进步西门子2010年度专业培训课程圆满结束

        2010年8月7日，为了提升员工的沟通和执行能力，北京进步时代科技有限公司在北京总公司与西门子管理学院（SMI）联合举办了以"有效的沟通技巧"为主题的为期两天的专业培训课程。西门子北方区合作伙伴管理部门经理曹宗涛先生，北京进步公司总经理陶瑞女士，河南分公司经理陶杰先生，北京总公司及河南分公司工作人员共计20余人参加了此次培训。




        此次培训邀请到了有着丰富教学经验的SMI资深专业讲师冯雷老师为大家授课。在为期两天的授课过程中，冯老师运用概念传输、理念引领、事例分析、课堂互动等丰富多样的教学模式，就如何沟通进行了详细的阐述。同时，对于沟通技巧这个课题，冯老师通过如何与客户沟通，如何提升自身的影响力与执行力，以及公司团队建设这三个方面向参训人员展现了沟通的魅力与技巧。通过此次培训，参训人员普遍认识到与客户沟通要本着尊重客户，了解客户，理解客户的原则，以求同存异为出发点，通过各类有效方式最终达到沟通效果的最大化，从而满足客户的需求。

        培训期间，参训员工积极发言和互动，加深了对沟通技巧的理解与认知，使培训收到了预期效果。大家在发言中表示要利用本次培训班学到的知识和技巧，在今后的工作中充分应用和领会，做到学以致用，不断提升自身素质。