销售额增速迅猛 易福门中国瞄准新目标
作为易福门公司在亚洲地区的重要目标市场,易福门中国在成立后的几年内一直保持着业务的高增长率,同时凭借着产品的高端与可靠在各个行业都收获了良好的口碑。易福门公司全球董事兼总裁Micheal Marhofer先生在开业庆典上透露,易福门中国已经稳居易福门全球公司销售排行的第四位,同时极有可能在近期进入前三名的行列。据易福门中国区总经理叶莘先生介绍,截至目前,易福门中国2011年的销售额已经达到了2009年销售额的三倍,在这一惊人的数据的背后,我们也看到了易福门中国在各个行业也都取得了均衡的发展,实现了销售额与行业客户的“双丰收”。
对于中国市场的重视无疑是易福门在中国市场取得成功的首要因素。从“close to you”的公司发展理念再到产品质量定位高端的产品设计要求,易福门在中国的发展也是极具开拓性与创新性的。随着中国工业市场的成熟,易福门也逐渐将中国用户的需求作为全球研发的重点支撑,“目前,中国用户的需求在一定程度上也反映了全球市场的情况,因此,我们在中国建立了‘产品管理系统’,以此来应对中国市场的需求。”叶总介绍道。通过“产品管理系统”,国内的用户可以将需求直接反馈给易福门的研发中心,届时,研发中心将会针对这些需求进行具体分析,进而生产出相应的产品。“在工程机械行业,我们近期推出了专用的显示器与压力传感器,这些产品的‘灵感’就来源于中国用户的需求。”叶总举例说。
尽管目前易福门还没有在中国实现本土化生产与研发,但是据了解,这一计划已经被列在议事日程上,“我们的初步设想是在未来3~4年内,在中国组建生产与研发中心,进行产品的生产制造与核心技术研发,届时,中国的用户将会受益更多。”Micheal Marhofer先生介绍。相信随着易福门在中国布局的逐渐深入,易福门在中国市场将会有更多斩获。
销售服务并重 开启战略新篇章
众所周知,易福门在中国的销售始终采用直销方式,其实,这也是其“close to you”理念的最直接体现。叶总认为,直接面对客户可以更明确客户的需求,进而为客户提供更合适的产品与方案,同时与客户的关系也会更加融洽。据了解,目前,易福门在国内18个城市建立了销售点,叶总透露,今年易福门的销售点还会继续覆盖10个城市左右,这个范围也基本覆盖了中国的各个大中城市。
与此同时,易福门也有意向将已经在欧洲普遍使用的电话销售方式引入中国市场,通过电话,客户可以与易福门的销售人员进行零距离的沟通,通过详尽的了解与分析,客户就会得到最合适的产品推荐方案。但是这些销售人员的工作并不仅仅是简单的电话沟通,他们也会定期拜访客户,最直接地了解到客户的使用环境,并与客户进行沟通。
在此次迁址的同时,易福门中国正式开通了全国电话服务热线:400 880 6651,此举也意味着易福门即将发力中国自动化服务市场。“400服务热线”的开通方便了用户与易福门取得联系,不只在购买等流程上更加具有自主性,同时在产品使用前的调试以及使用过程中的疑问,也将迎刃而解。据叶总介绍,在“400服务热线”的背后有两批技术工程师作为技术支撑:首先是满足客户日常的服务需求,其次是技术上的咨询答疑以及调试等工作。这样,不同的服务项目归结到一个服务热线上,既简化了服务途径,同时又保证了服务质量与服务措施的及时与有效。
凭借着如此专业的销售与服务团队,相信易福门中国将会迈出更加坚实的步伐,与诸多行业客户共同创造新的传奇。
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