上海津信变频器技术服务中心接到该公司反应，由于老的变频器损坏，该公司将放置于仓库的新备机变频器换上使用，但是设备只要一运行或运行一段时间，变频器就会出现A14接地故障报警，经确认电机正常，怀疑可能是备机出了问题，于是买了一台新的变频器试机，但是出现了同样的故障报警，故向上海津信变频器技术服务中心寻求帮助。

通过上海津信变频器技术服务中心的负载测试平台检测，确认备机及新机两台变频器运转正常，排除变频器本身故障。因此，津信的技术工程师初步诊断导致该故障的原因为现场外围影响。

上海津信派遣技术服务工程师抵达现场后，马上确认了该公司描述的现象，期间通过各种手段，包括更换板卡、参数优化、版本升级或者降级等都无法解决问题。之后通过现场环境检测以及与工作人员沟通现场的设备工艺，发现现场的磁场干扰非常大，严重干扰变频器的霍尔电流检测，才出现了A14接地故障。

通过新老机器的比较，上海津信现场服务工程师发现，由于丹佛斯FC302变频器老式磁阻式电流传感器，此电流传感器对外部磁场干扰不敏感。后来改用新型号的霍尔效应传感器，此电流传感器是依据电流能够产生磁场的原理工作的，所以对外部磁场干扰比较敏感，导致变频器一运行就报接地故障。

最后通过以上分析，上海津信现场服务工程师决定对新变频器采取磁屏蔽的措施，用封闭的铁筒罩住变频器，如图所示，设备重启后马上就运行正常了，并且连续运行了16个小时，期间无任何故障报警，一切运转正常。

客户对于上海津信变频器技术服务中心的响应速度，及规范化的服务流程表示高度认可，同时津信的技术服务工程师的业务水平做出了很高的评价。