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妙用数位看板,催化智慧零售关键动能

供稿:上海兟汉信息科技有限公司 2016/8/2 11:32:46

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在云端、大数据分析、物联网(IoT)推波助澜下,零售业迈入4.0时代,零售商必须突破虚实界线,整合多元销售管道、推动全通路经营;在转型智慧零售的过程,数位电子看板成为极其重要环节。


中国上海,2016年8月2日 — 过往数位电子看板功能仅在于单向资讯推播。时至今日,伴随物联网感测技术发展,以及图形处理平台之精进,数位电子看板亦随之迈向智慧化互动式的应用格局,可望为零售产业挹注可观商机,协助零售商及早迈向零售4.0。


综观零售业的发展里程碑,早期从1.0推进到2.0时代,其主轴从开放式货架转向大卖场,使Walmart、Tesco应运而生,到了3.0阶段,则以电子商务为主轴,缔造了亚马逊、eBay等举世闻名的代表性业者;如今的4.0,诉求虚实整合(Online to Offline)的全通路时代,驱使实体零售商求新、求变,亟思在既有通路基础上,带入虚拟通路互动式体验,以期重塑实体零售业之价值。


新汉IoT智动化事业群触动看板事业部协理沈倩怡认为,互动式数位看板将是催化零售4.0虚实整合的利器,因为透过生动的播放能力,创造吸睛效果是数位看板与生俱来的本质;现今融入智慧化与互动式技术后,使数位看板迈入新的转折点,能够协助零售业主针对不同的消费客群提供客制化资讯,并融合趣味性互动,吸引消费者驻足观看,继而强化消费者对商品的认知与兴趣,终至提升购买意愿,连带满足业主提振营业额的终极目标。


以数位看板为轴心 催生各式智慧零售方案


沈倩怡进一步指出,若以数位电子看板为核心,整合相关软体,即可繁衍诸多智慧零售解决方案,呼应零售4.0三大市场趋势:零售通路多元化、智慧商店的经营,以及智慧零售大数据分析。


对应零售通路多元化的解决方案即是O2O Kiosk,其可协助实体零售商加速整合虚拟通路,达到资讯即时、商品搜寻简易、结帐快速等优势,打造崭新的顾客互动体验,从而发挥多重效益。O2O Kiosk甚至可以结合扩增实境(AR),扮演顾客的专属购物顾问,提供深度的商品资讯导览;又或是提供扫瞄商品标签、自动结帐、连线客服等关键机能,缩短消费者等待服务的时间、提升服务满意度。再者,当无人使用时,O2O Kiosk还可强力播放促销商品或播送娱乐讯息。


谈到智慧商店的经营,则需仰赖智能商店管理解决方案。藉由数位看板结合影像辨识及追踪技术,让商店得以随时「看到」、「听到」、「感觉到」来店顾客的身份,藉此动态调整播放内容。以新汉提供的智能商店方案为例,是以自家研发的数位看板软体PowerDigiS和多媒体播放器NDiS B535为基底,整合高解析摄影机、人脸辨识、无线射频辨识系统(RFID)、电子标签(ESL)与Beacon等多项技术,再整合Microsoft Azure云端平台,藉由大数据分析,判断符合特定年龄、性别等特征的消费族群,其可能偏好的商品类型,进而回馈至前端看板装置,播放迎合顾客喜好的广告内容。


透过大数据分析 挖掘线索、冲高来客数


沈倩怡表示,零售业竞争日趋激烈,业者无不殫精竭虑,藉由优化顾客购物体验、增加来客数量及加强门市管理效率,达到增裕营收并降低营运管理成本,故使智慧零售大数据分析跃为热门话题。透过智慧零售大数据分析,零售业者能凭藉产品摆设分析、顾客浏览分析、人流统计分析等资讯,适时地调整、改善营运、销售与行销策略。考量智慧零售分析需要整合高解析摄影机,并搭配具高效能影像处理能力的播放主机,新汉遂设计NDiS B426高效能播放装置,搭载NVIDIA独立显示晶片,可同时辨析来自四支网路摄影机的串流影像。


新汉触动看板一处产品经理张皓盛也补充,针对智慧零售分析软体,新汉与区域性伙伴合作,以顺应各市场偏好的使用习惯与介面,提供标准的分析逻辑,尚能因应个别业主的特殊需求,额外开发客制化报表。



图说:零售业迈入4.0时代,零售商必须突破虚实界线,整合多元销售管道、推动全通路经营。


关于新汉(NEXCOM)


新汉股份有限公司创立于 1992 年,事业单位横跨多媒体、车载计算机、IoT智动化、网络安全、智能监控及医疗信息六大领域,并于五大工业国设有子公司提供全球营销服务。积极迎接物联网浪潮,新汉扩大产品组合,并致力于物联网、机器人、车联网、工业 4.0 及工业网安的新兴应用。www.nexcom.cn


审核编辑(郑益文)
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