【AIoT的智慧未来】宏碁集团在 AIoT 的应用生力军：建碁智见

宏碁集团下专注 IoT 应用的建碁，其下再分出聚焦在软体、AI 视觉辨识的子公司建碁智见。这次 INSIDE 访问到建碁智见的总经理林铭祥，和我们分享建碁智见目前的应用合作案例，以及宏碁集团提供的资源和未来的展望。

现约15 人的建碁智见身为软硬体整合团队，开发具有快速、弹性的特性，另一方面有宏碁集团、建碁的硬体资源提供火力，集团内部还有一组主要专注在智慧医疗领域的优秀AI 团队，建碁智见也常常与之合作。另外基于宏碁集团可以接触到不少企业客户，可以集整个集团之力一起提供各面向的解决方案，这些都是林铭祥认为建碁智见在宏碁集团内合作的优势。

林铭祥举例，宏碁集团投入人脸识别已经两年多，加上与台湾许多工业电脑厂商合作资源、积极参与研讨会并分享，建碁智见很幸运因此有机会跟整个业界合作，若是一般新创，光投入演算法研发就是不小的负担。

总体来说，林铭祥看好 AIoT 接下来在 5G 等新科技的加持下，有更健全的环境，是台湾继 IT 产业之后下一波成长的大好机会。那么目前建碁智见有什么成果了？

企业人员控管：人脸辨识

选择从视觉辨识 AI 切入，主要是宏碁集团考量既有人脸辨识核心技术，加上以企业客户而非个人用户为目标，可以观察到企业明显有人脸安防需求。林铭祥补充，人脸辨识除了应用在出入管控，还可以拿来统计商场人流数量、消费者性别、货架停留时间等。

以目前建碁智见的实作案例来说，目前和纬创有合作门禁系统，因为对软体企业客户来说工程师就是最珍贵的资产，所以希望尽可能降低工作流程中的不便，并且提升管理效率。整合后台，客户可以一站管理所有需求，有需求变更的话建碁智见也能远端开通功能模组。 

另外人脸辨识系统也和一些医院、长者照护、月子中心等机构合作，可以自动管理家属、访客进出，还能同时监测体温，大大地减轻了护理站的负担。

和其他人脸辨识系统相比，林铭祥表示建碁智见的装置是完整的解决方案，从摄影镜头、体温感测、显示介面到前、后台系统都可一气呵成进行导入。另外，由于企业客户特别重视资料安全，相关识别数据可以储存在各家公司内部，而非像其他消费及小型人脸辨识产品，可能将数据传到国外的云端，会让客户有疑虑。

相较于个人消费者，企业客户更加看重方案的 CP 值，系统实用效率一定要好，也会有一些客制化需求。为了兼顾客户需求以及开发效率，对客制化方面建碁智见将系统分成三层，包括：核心－模组－硬体对接，企业客户所需的功能可以透过模组组合出来，而连接硬体设备则是本来现场状况就比较多元，有问题建基智见这边可以快速提供远端维护。

加速物流作业：物件辨识

除了人脸辨识，建碁智见还有物件辨识产品，目前与澳洲邮局合作智慧包裹机，希望透过新的解决方案缩短寄送流程。原本在澳洲邮寄包裹需要测量大小、秤重、填写寄送资讯，并且验证驾照等身份证明文件以避免寄送爆裂物或危险物品，平均下来寄送一份包裹大约要 10 分钟。

因应现在全球信件量减少，邮局包裹寄件比例增加，透过AIoT 辅助寄件，能够以视觉辨识技术直接透过镜头扫描，同时知道长、宽、高的尺寸，搭配线上填写好寄件资讯，希望能将交寄过程从10 分钟缩短到1-2 分钟。

再来，这些包裹数据通通数位化，整理起来可以产生另外的商业价值，可以自动计算运费、和物流系统结合，或者存储到总部去做其他应用。而过去这些资讯透过手写，没有长期保存、整理起来，就无法分析、研究、产生决策。

其他海外客户，建碁智见还有跟印尼政府单位合作提案，在疫情下维护员工办公的安全，用人脸辨识加上测量体温来管理员工的健康状况。同样的应用还有在澳洲邮轮上面，近千人同时共处在封闭的空间，业者自己也会格外严格把关，建碁智见目前正在提案，在邮轮各进出口提供体温测量镜头，邮轮员工同时可依脸部辨识登录身份，时时确认邮轮安全，若不幸发生感染事后也有数据可以追踪。

在脸部辨识的隐私需求方面，林铭祥强调建碁智见配合各地法规，尤其服务对象是企业客户对合规也会特别要求，对于隐私要求会使用去识别化处理，除非是公司员工需要，否则应用在公开大众场合，利用代码就已经足以判断所需资讯，不必关联到任何个人资讯。

AIoT 的产业环境：发展软体的机会更大

以 AIoT 这个题目来说，林铭祥认为建碁智见专注于软体，有直接挑战用户需求的机会，做硬体就比较难看到客户的使用行为。不过 IoT 要解决问题，依照客户产业和地区会需要非常不同的领域知识，所以光是获取客户需求就是非常大的挑战。

林铭祥认为AIoT 产业发展对台湾来说同时是很好的机会，因为台湾的制造业、办公室、集团、餐饮、零售到政府单位都有AIoT 需求，虽然内需市场不是非常大，但可以接触到不同类群的客户并且从中获得回馈，这些经验可以复制到其他市场，也能累积案例给海外客户参考，剩下就是技术成本与时间的问题。

另外林铭祥也提到台湾政府对 AIoT 产业有政策上的推广，当然厂商最终得回归市场去检验，消除技术与用户之间的鸿沟，但若政府单位能够带头试用应该也有不错的推广效果。

人才方面，林铭祥观察现在已经有不少学生投入 AI 领域，技术人才再过一些时间应该相当充足。另外如上述所提，他也观察到领域知识、客户沟通在AIoT 领域非常重要，整合团队资源并且取得客户信任愿意分享需求，进一步提供给客户专业建议，对于之后往海外发展都是很重要的基础。

未来计划：持续推广现有解决方案，建立成功案例

林铭祥感谢台湾客户愿意开放导入AIoT 应用，提升台湾整体应用水准与深度，建碁智见去年开始开发、下半年推广市场，大约一年时间台湾就有超过500 家客户，透过宏碁接触到的客户不论有没有需求都愿意去了解，加上疫情下大家对人员安全健康管理更加重视，助攻了人脸辨识加上体温侦测的需求，都让AIoT 环境愈来愈完整。

除了人脸辨识，建碁智见还瞄准智慧建筑方案进行开发，不过目前尚未有案例可分享，也相当值得期待。接下来建碁智见希望可以再接触到更多知名企业或政府单位，这些组织的验证效果好，成功案例能够很快地扩散，延伸到广大市场当中。