E+H 2026全球客户论坛：家族第三代接棒，可持续转型迈入“2.0”时代

4月14日，在全球工业界面临地缘政治动荡、供应链重塑与技术大爆发的当下，Endress+Hauser（恩德斯豪斯，简称E+H）2026全球客户论坛及媒体发布会于瑞士巴塞尔拉开帷幕。来自70多个国家的近2000名客户、合作伙伴及媒体代表齐聚一堂，围绕“共启工业可持续转型之路”展开深度对话。

作为过程自动化领域的领军企业，E+H不仅在论坛首日交出了2025年突破40亿欧元营业额的成绩单，同时在此次论坛上释放了多个关键信号：可持续性正从合规成本转向客户价值引擎；人工智能与劳动力转型需同步推进；同时，家族第三代正式接掌监事会，重申长期主义承诺。

逆势破局：40亿欧元里程碑与创纪录投资

尽管受到汇率波动和部分市场疲软的影响，E+H在2025年依然实现了里程碑式的增长。集团净营业额增长7.2%，达到40.1亿欧元，首次突破40亿大关。其中，收购SICK的气体分析和气体测量技术业务贡献了重要增量。有机增长（剔除汇率及收购因素）为2.6%，税后利润3.213亿欧元，销售回报率达10.7%。

在财务稳健的基础上，公司持续加大长期投入。同期，公司进行了创纪录的3.708亿欧元战略投资，用于新建筑、设备、IT和软件。过去五年累计投资达14亿欧元。这体现了家族企业“利润用于再投资”的长期主义基因。

展望2026年，E+H目标是实现中个位数百分比增长，并新增250个新工作岗位。CEO Peter Selders表示：“我们将专注于贴近市场与客户，以可靠和高质量交付，扩展网络与产品组合，开拓新商业机会。”

战略升维：可持续转型2.0时代的“客户价值法则”

本次论坛的核心亮点之一是对可持续发展理念的重新定义。大会明确指出，可持续不应被视为额外的成本负担，而应成为驱动商业创新的核心引擎。关键思维转变在于：不再追问“为可持续需要投入多少”，而是聚焦“可持续如何创造真实客户价值、开拓新市场机会”。这一转变被称为“可持续性2.0”。

在过程工业中，真正的机遇在于利用可持续理念去精准消除客户运营中的痛点。如过度的能源消耗、原材料的无端浪费以及低效的工艺流程。对于E+H而言，通过精准的测量与数字化手段，帮助客户在保障甚至提升产品质量的前提下削减这些损耗，实现经济效益与环境效益的双赢。

务实解法：AI重塑工业格局与劳动力关系

人工智能正深刻重塑工业格局。在测量技术领域，AI技术的繁荣为其注入新的动力。从水处理环节的智能运营到化工巨头的数字孪生连接，再到AI算力爆发催生的数据中心海量冷却与能源测量需求，AI技术正将传统产线转化为数据驱动的敏捷系统。

面对这一趋势，E+H秉持“先定义问题，再匹配工具”的务实策略，将70年测量积淀与AI算法深度融合，通过持续迭代和客户共创，帮助用户在保障质量的前提下实现节能与降本。

与此同时，AI正在重塑劳动力市场。在这一背景下，企业对AI的定位尤为关键。AI的最大价值在于增强人类的决策能力，将工程师从重复性劳动中解放出来，使其专注于创造性、高价值的工作。同时，企业必须摒弃对“完美履历”的执念，转向技能优先的招聘与培养模式，并善用经验丰富的员工。

E+H自身也在积极应对这一转型，并认为这需要从技能、组织、文化层面同步推进，是一场企业级系统工程。

坚守初心：家族第三代接棒，长期主义不动摇

论坛首日，E+H完成了具有象征意义的家族代际交接。创始人Georg H. Endress的两位孙辈成员Sandra Genge和Steven Endress正式进入监事会代表家族利益，标志着企业代际传承进入新阶段。

家族第三代掌舵者明确表示，监事会的职责是与以CEO Peter Selders为首的执行董事会共同制定战略，确保其符合家族价值观，同时给予管理层充分的企业家自由度。大会明确传递了家族治理的四大底层逻辑：E+H将始终是一家成功的家族企业；追求长期成功而非短期利润；大部分收益用于再投资；在不确定性中寻找机会而非退缩。

这一信条在开篇所呈现的2025年的业绩和2026年的展望中得到了充分印证。尽管地缘政治动荡、关税压力和部分市场需求减弱，公司依然选择逆势投资研发、全球基础设施和客户关系。可见，E+H正在以更务实、以客户为导向的方式深化可持续转型，而家族企业的稳定性，为其提供了抵御短期波动的底气。