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利德华福:与用户共同进步

--利德华福公司董事长姜继增在第七期高压变频调速技术培训上的讲话

供稿:北京利德华福电气技术有限公司 2005/12/13 15:47:00
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利德华福公司董事长姜继增在第七期高压变频调速技术培训上的讲话: 首先我代表公司向参加这次培训的学员表示欢迎,临近年末,大家肯定都很忙,你们能够在百忙之中抽出时间到北京来参加用户培训班,为此对大家的到来表示感谢! 我公司高压变频调速技术培训至今已经举办了七期,在用户的大力支持下,前六期培训班取得了很好的效果。我们通过举办培训的形式,和用户建立良好的沟通渠道,同时公司还可以听取大家对我们提供的设备,包括在技术、供货、售后服务等各方面的意见,为我们进一步提高产品质量,做好售后服务工作提供一种很好的方式。另外,用户的工程技术人员、维护人员还可以通过培训就设备的保养、维护和维修与我们进行共同探讨,提高我们对售后服务工作的理解和认识,实际上也是用户与我们共同构建一个高压变频器的维护体系。其实设备维护不仅是我们生产厂商的工作,从对用户负责的角度考虑,通过我们的培训让用户也了解设备在维护、保养方面的知识,这是设备正常运转的必要条件,也是售后服务体系中不可缺少的一部分。 公司生产高压变频器到现在已经有六年的历史了,对于一个生产制造型企业来说是一个很年轻的企业,但是对于这个行业来说利德华福是个老企业,这说明高压变频器在我国研发、设计、生产到问世的历史是很短的。虽然我们的生产历史不是很长,但是我们这几年的发展速度是相当快的。究其原因,一方面是我们设备的稳定性和技术的先进性得到了大家的一致认可;另一方面,也是最主要的原因即高压变频器的应用能为企业节电降耗,从而带来直接的经济效益。 现在能源和资源紧张问题已上升为国家的战略问题,要改变我国长期以来能源的高消耗和低效率的状况被提到了国家的议事日程。在七十年代末八十年代初,中国经济快速发展的起步阶段就受到了电力的制约。那时候一个地区能争取更多的电量,地方的经济就能发展。我八十年代初在东北工作的时候,主要工作就是向上级领导要电,为了争取电量指标跟上级领导讨价还价。当地群众有一句顺口溜:“一两米,二两面,白天停水,晚上停电”,这就是电力供应不足在当时的真实反映。 当时投资建电厂缺乏的是资金,现在资金不缺了,但是却受到煤、油、气等资源供应不足的制约,道理很简单,煤、油、气这些资源都是不可再生的。过去中国号称“地大物博,人口众多”,现在看来,人口众多倒是,地大物博并非如此,我们无非在煤炭方面的能源储备丰富一点而已,但是也是有限的,而不是无穷无尽的。 大家都知道,现在国家通过发行国债,调整金融政策等一系列手段,拉动经济正常增长。另外由于世界经济结构重新调整,发达国家纷纷到中国投资建厂,机械加工制造业等从第一世界的美国、欧洲等国家逐渐转移到中国等劳动力比较廉价的国家,中国成为世界机械加工制造的大工厂。这些都促进了中国经济的迅猛增长,经济高速发展,对电能的需求大大地增加了,尽管电力每年有10%-15%的增长速度,还是赶不上经济发展对电力的需求。现在世界各国对能源的需求都越来越迫切了,资源和能源匮乏已经成为全球共同关注的问题,不光是我国目前面临的情况。 要维持中国经济的发展,缓解能源紧张问题,现在最好的办法就是建立节约型资源社会,发展循环经济,政府已将这些变成国策,成为各级政府的指导思想,由一般性的贯彻到逐步落实。 那么,作为一个为社会提供节能降耗设备的生产企业利德华福,我们立足的行业和提供的产品是符合目前中国经济发展这一大环境的。虽然高压变频器现在的市场需求不是异常的火爆,但是今后的市场需求总量是逐步增加的,发展前景广阔。现在如何把这一设备在社会上很好的推广,如何满足用户对设备的需求,这就对我们设备制造商提出了一系列问题。 利德华福经过这几年的发展,到今年年末7年累计销售台数460多台,现场投入运行270多台,这个数字在国内是第一的,设备有了一定的运行经验,在社会上有了一定的影响,建立了一定的客户关系,受到了用户对我们公司和产品一定程度的认可,我们具有了一定的条件。后续的厂家,看好这个产品和市场,想在市场上取得自己的竞争地位,扩大自己产品的影响,提高产品的销售数量,这是很自然的一个想法。如果通过提高各自素质的手段开展行业竞争,这是有益的,但我们的这个行业恰恰相反,即通过降价甚至低于成本价格或者诋毁竞争对手等多种不正当的手段在市场上和对手竞争,这种破坏行业规则的行为不仅给整个行业带来恶性循环的不良后果,而且于人于己都不利,后果可想而知了。 从最终对用户负责的角度来看,根据这个行业的特点,生产这种设备的企业需要具备一定的条件。第一是需要有雄厚的资金实力,第二是要具备一支技术过硬的研发队伍,第三是需要有一支强大的技术服务队伍,这三个条件缺一不可。当然光有这些条件还远远不够,这是用户使用在关键部位的且技术含量如此之高的设备,对设备制造商来说,从企业理念、管理原则和对行业负责的角度考虑,还必须持续的加大对人力、物力、财力和技术等各方面的投入来保证产品质量,这实际上也是生产高压变频器企业所必须具备的一个特点。 利德华福公司经过七年的积累,形成了一定的规模,公司拥有自己的办公楼和厂房,实现了办公生产一体化。同时,作为本行业的领头企业,公司在技术上与清华大学进一步加强合作,在北方交大和清华大学建立奖学金制度,与自动化控制系、电机系专业的研究生建立联合培养机制。除此之外公司还有对外合作的单项研发课题,每年加大对产品持续改进的投入力度。 此外,企业还要接受批量和规模生产的考验,一般来说企业的实力是随着市场占有份额的增加而不断增强。但是当销售量增加以后,一系列的复杂问题随之而来。第一,需要有强大的售后技术工程支持人员,利德华福目前接受了这一考验。第二是售后回款,通过对近几年的总结我们得出一个经验,从实现销售到货款回收的时间,大约10个月左右,采购货款帐期大约3个月时间,随着生产规模增大,必定占用大量流动资金,没有足够的资金实力,很难适应这个企业的要求。因此只有通过不断增强自身的实力,巩固市场竞争中的地位,适应设备特点的要求,用户用我们的设备才放心。如若不然,一些企业将很难支撑下去,这必将给用户带来损失。 今天培训来了不少用户,其中不少单位我都去过,公司每个月都报给我一个完整的报表体系,上面反映有你们设备的购买时间、使用情况等,尽管我不认识你们,但感到似曾相识,因此在这次培训会上我讲了一些企业的原则和理念,尤其在行业特点方面讲了一些我的认识和理解,互相当作朋友一起聊天。在这个基础上增强我们的友谊,增进我们的沟通,能够倾听你们的意见,共同提高我们的产品质量和服务。 这次培训安排的主要内容是我们的研发人员、技术工程人员、生产人员和你们共同探讨高压变频器的结构、原理、故障处理、维护和保养方面的心得,以及高压变频器的生产过程,希望我们的企业和你们共同进步。 谢谢大家!
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