Autonics稳健迈步2009
——— 访中国区域市场总监曹寿焕先生
2009/4/15 10:38:00
中国区市场总监 曹寿焕
奥托尼克斯成立于上世纪70年代，2001年进驻中国市场为中国地区提供韩国第一流的工控产品，先进的工艺、合理的价格、规范的市场营销管理、完善的售后成为奥托尼克斯在华立足的根本。然而，08年行业整体下滑，09年经济危机所带来的负面影响又将全面体现，奥托尼克斯将如何应对？在华的政策是否会出现调整？借广州CHIFA展会之机，中国工控网的记者有幸采访了Autonics中国区域市场总监曹寿焕先生，请他来为我们一一解答。
中国工控网： 01年进驻中国市场以来， Autonics在华8年取得了快速发展，请问其动力在哪里？另外我们还提供控制器和驱动器产品，请问贵公司有何措施，便其也保持快速增长？
曹寿焕先生：Autonics从01年进入中国市场以来一直保持着稳健的发展势头，8年来，基本保持着40%的平均增长。02年在中国建厂，通过不断的努力，将原来从韩国进口产品中国负责销售的模式逐渐调整为本土生产、本土销售及服务，目前，Autonics大约有85%的产品进行了本土化生产，只有15%左右的高端产品仍然从韩国直接进口销售。这不仅是为广大中国用户提供高品质、高技术含量的产品，同时也最大力度地保障了在华售后服务工作的开展，也是Autonics对中国用户最诚信的承诺之一。
在这8年中，Autonics不仅重视各行业的深耕细作，同时也注重产品线的进一步拓展，将Autonics在华业务进一步扩大。如果从前，中国的广大用户是从传感器产品认识和了解Autonics的，那么现在，他们更加有机会通过控制器和驱动器产品对Autonics有进一步地认可。我们借本次展会推出的最新TC系列控制器，从产品性能、外观设计，包括产品的定价都能满足不同客户的需求。而对于我们的温控器产品，我们非常有信心地说：我们正在力争到2011年成为中国传感器市场占有率第一的供应商，2014年力争成为中国市场占有率第一的供应商。我并不认为我们在控制与驱动类产品的发展相对滞后，只是我们在中国开展这块业务和其他同类厂商相比比较晚，使得中国用户对我们的认知更多停留在传感器产品上而已。而我们该类产品的性能同样具有领先水平，我们也相信，Autonics将会把控制与驱动类产品业务迅速扩大。
中国工控网：2008年Autonics的市场表现如何？哪些行业是Autonics的主力市场？2009年的市场预期如何？是有否行业策略调整？
曹寿焕先生：虽然全球金融风暴给各个行业各个领域均带来了或多或少的影响，但总结2008年Autonics的市场表现，应该说我们向广大中国用户交上了一张满意的答卷。2008年，我们的销售业绩虽然未及40%的增长；但2009年，我们仍然计划顶住市场环境不景气给我们带来的压力，制定了增长45%以上的高目标，同时，我们也非常有信心能够达到这个目标。
Autonics一向重视行业客户的发展，向包装机械、食品加工、环保、高铁和电梯等领域都是我们的重点优势行业，而且也得到了这些行业中众多用户的认可；2009年，我们将会加大在半导体制造业和汽车行业中国市场的拓展，同时也不放弃我们原有的业务。
从产品角度上来讲，我们计划在2009年加大对刚才提及的TC系列温度控制器的各方面投入，并加大销售力度；而BJ系列光电传感器产品也将是我们重点投入精力拓展的产品之一。
无论从行业经验，还是从产品线的不断丰富，Autonics都具备了于2009年再创佳绩的实力和条件。
中国工控网：Autonics的产品定位中端市场，您是如何看待中国传感器中端市场的潜力？ 09年经济危机所带来的负面影响尤其是OEM行业将全面体现，请问Autonics将如何调整我们的产品策略？
曹寿焕先生：06~07年，Autonics把纺机行业作为重点目标行业，业务量占整个公司业务比重比较大，但也就是在那个时期，我们已经在开发其他行业的应用和拓展，就象我刚才提到的那些相关行业，它们从某种角度上看，为我们规避了进行单一行业操作的风险。08年，当金融风暴袭来，纺机行业受到重创，同样地，Autonics在这个领域的业务也受到了相当大的影响，出现了该领域业绩严重下滑的局面。可是我们有其他行业作为补充，所以整体业绩并没有受到很强烈的影响。
对于市场经济形势相当严峻的09年度，Autonics仍然会坚持在行业内深耕细作的思路，我们会挑选一些实力比较强的优秀客户，例如：包装行业就有这样一些客户，我们与他们紧密沟通，重点扶植，和他们共度难关。我认为，经济危机对于市场的各类参与者是挑战，也是一个优胜劣汰的过程。能够经得起这场风浪的企业，必将在蜕变后获得更长足的发展和进步。
中国工控网：09年Autonics的营销计划如何，在不利的环境中是否会进行一些针对行业整合解决方案行业市场推广活动。
曹寿焕先生： 就象我刚才说得那样，现在对于很多企业是一个蜕变的过程，是练内功的时候。Autonics也会顺应市场的变化对自己做出相应的调整。09年度，我们将加大力度开展售后服务的工作，这也是Autonics诚信做事的一种体现。经过半年的筹备，今年1月份，我们正是设立了客服中心，从原来9个人的团队，计划扩大到30个人的队伍，专门为我们的用户提供技术支持、培训、维修和电话热线帮助。这个客服中心的主要职能包括以下几个方面：第一，为客户提供技术类的培训，我们在公司设立了专门的培训教室，定期开设40人左右的培训课程，帮助用户从产品的特性和技术等方面更好地使用我们的产品，降低他们在故障判断、日常维护的时间，提高工作效率；第二，预约维修，将本是售后的工作有效提前；第三，热线电话帮助，除了通过电话沟通给与技术支持外，我们还计划通过这种方式进行客户回访，以了解客户的满意度和需求，帮助我们自己改进工作，更好地服务客户。随着业务的不断扩大，我们将设立多种语言的技术支持，方便来自不同国度客户的咨询。
中国工控网：2009年对Autonics来说是充满机遇和挑战的一年，那么，您认为目前影响传感器行业发展的不利因素和有利因素分别是什么？（请您从行业政策环境、经济运行环境、技术发展状况或者上下游产业链影响等方面谈谈您的看法。）
曹寿焕先生：从政策支持这些宏观方面看，在中国的未来几年发展中，环保、风电、高铁及轨道交通等领域都是政府提倡大力发展的行业。那么在这些新兴行业中，传感器产品的应用非常广泛。例如，环保领域非常典型的垃圾处理、垃圾分离，传感器和温控器的应用就必不可少。随着这些行业在政府的推动作用下迅速发展，相关产品的需求也会随之增加，对于各个相关厂商来说就是一个机会。Autonics在这些行业已经做了大量工作，而我们的产品也在应用中得到了普遍认可，因此，我们会更加有效地抓住时机，继续稳固我们在这些行业中的领先优势。
对于厂商而言，09年是一个优胜劣汰的年度，因此，市场竞争也会日趋激烈。面对各自的市场定位及目标客户群，国外厂家从产品技术和质量等方面基本难分胜负；而中国的用户也日趋成熟和理性，因此，服务也是客户评价企业的重要指标之一。这也是为什么我们今年加大了售后服务和技术支持方面的力度的原因。只有踏踏实实将工作做好，才能获得高忠诚度的客户。
除了以上两点，我认为技术研发也是各厂家抢占市场先机的王牌。Autonics一直非常重视新产品的研发工作，我们即将推出的BJ小型、长距离检测和放大器内置型光电传感器产品，最长检测距离15m，漫反射型检测距离能达到1m，偏光镜面反射型检测距离能达到5m，其数值远高于同类产品，这就是技术实力的有力体现。09年，我们准备面向中国市场推出大约120种左右的新品，相信能够满足众多用户不同需求。
中国工控网：未来三至五年，您所推测的中国传感器行业的发展趋势是怎样的？ Autonics的发展规划又是怎样的？
曹寿焕先生：虽然市场大环境不好，但我个人对Autonics的未来仍然很乐观。我们拥有领先的技术、不断更新换代的产品、良好的售后服务体系和优秀的团队，使我对公司的发展充满了信心。我希望，通过我们不懈地努力和广大用户的支持，Autonics在三年内一定能够进入相关产品领域前三甲的阵容当中！请大家拭目以待！
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