众恒举办高效能职业化素养讲座

　　2009年10月12日，北京众恒控制工程有限公司为了提高整体公司员工职业素质，进而提高公司的整体市场竞争力，特意请到了国家二级心理咨询师单兰勇给我们进行了高效能职业化素养讲座。单兰勇先生讲课前先对大家打了一声招呼“北京众恒控制工程有限公司的朋友们大家好！”他那渐渐的牵引的方法让大家回应他：“好，很好，非常好”，大家的声音越来越高，气势也越来越高，整个会场激情荡漾，员工整体精神饱满。非常感谢公司领导对我们的关心和重视，感谢公司领导给我们提供这次培训的机会，我们一定加倍的努力工作来报答领导对我们寄予的厚望，这样的培训以后应该多进行几次。

　　我们学习的主要内容是有关职业、职业化素养的分享，主要包括自我角色定位与职业人自我成长、职业化素养之心态建设、职业化素养之必备意识思路决定出路、职业化素养之工作方法能力模型与良好的工作习惯养成、职业化素养之人际技能工作中人际关系处理等等。

　　自我角色定位与职业人自我成长，作为不同阶层的员工要明确自己的角色，错位会产生压力，要明白我该怎么做，我该做什么，要做好企业人自我成长自检，我们要做到以工作为首选，责任为中心，结果为导向，理性为基础，服务为灵魂，品质为保障，我们在工作中要有一个不断更新不断进取不断改善争取成功的过程。

　　职业化素养之心态建设，心态决定事情能否成功，心态决定工作的绩效，良好的心态可以决定人的命运，职场上的人们经常出现这样的问题：出了问题相互推卸责任，归咎于外，而自己永远是对的！问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境，在人们的潜意识中，常常容易固守既有的、习惯的东西。过去这样做的，现在还这样做；别人这样做的，我也这样做。习惯像一副无形的枷锁，使我们自我设限，难以摆脱桎梏和牢笼，一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地，“盲人摸象”的故事非常典型地描绘了人的局限性。苏东坡的《题西林壁》诗也富有哲理地揭示出处在局部难窥事物全貌的状况：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同；不识庐山真面目，只缘身在此山中。”人的心态健康与否，直接影响着看问题的角度和结论。“官气、骄气、娇气、泄气、不服气”这五种不健康心态如果存在一种，则影响你的形象，并且使你快乐不起来。自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见。总认为自己付出的多，得到的少！注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入！拨一下，动一下。不拨不动。然而积极的心态能够激发热情，总是主动做事，积极的心态能够增强创造力，积极心态的人乐观向上，承受压力强，能做到自我调节，积极心态的人从外界接收积极的信息，获得更多资源，积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生。积极的工作态度会让我们相处融洽，一起战胜困难，让我们倍受重视，事半功倍，工作轻松，身心健康，有成就感，有进取心，勇于承担新责任。

　　职业化素养之必备意识：思路决定出路，首先我们要对自己现阶段设定目标，有目标才会有动力，对于处理客户问题，要保持一种顾客永远是有道理的态度，在工作中细节决定成败，全力以赴，超越自我，思路决定出路。

　　职业化素养之工作方法能力模型与良好工作习惯养成，首先我们要明白我如何分配我的时间，想一想我做了哪些事情，这些事情是否能体现我的真正价值，在工作中无论是做什么事情都要分秒必争，争取创造更高的成绩，体现人生真正的价值。要学会管理时间，学会很好的接受委派、出色的完成任务，在不利于自己的任务完成时要知道如何施加影响，以尽快的完成任务，要学会与各种人相处特别是难相处的人，这也是人生存的技巧和能力。

　　职业化素养之人际技能：工作中人际关系的处理，在与同事相处时要遵循五大原则，尊重：做人的第一前提，信任：相互信任，公平竞争，互不猜疑，宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，真诚：精诚所致，金石为开，真诚合作，自制：自我克制是有涵养的表现，要有高效能的沟通，良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。

　　最后我真心的想用一句话与大家共勉：尊敬领导和师傅，默默无闻，任劳任怨，不计报酬，坚持学习，脚踏实地。相信我们的公司的腾飞指日可待。