煤矿龙头神东与IDS Scheer携手，BPM助力管理再上台阶

        作为煤矿行业的龙头企业，受到行业发展的各种限制，神东公司一直以来在管理方面的投入和创新相对滞后，于技术方面的投入和创新，经营管理和流程运行工作还有待规范、加强，管控体系亟待提升和完善。同时，随着神华上市，对企业规范运作有了更高的要求，作为神华下属最大的煤矿企业，为了进一步提升公司的综合管理水平，更加有效地支撑公司的发展愿景和目标，急需通过信息化手段，对现有流程进行梳理和优化，并完善相关制度，以实现流程运行顺畅、减少业务交叉重叠、规范公司各项业务程序，明确工作标准，进一步提高工作效率、强化执行力，实现公司管理模式由职能为中心转变为以流程管控为中心，提升公司核心竞争力。

        神东公司在BPM选型之前做了充足的准备工作，从软件厂商、咨询商的先期沟通，到各个厂商的现场调研，到各个厂商已实施客户的现场调研，直到招标评标，神东都投入了大量的时间和精力。例如软件和咨询方，在同时调研和考察了国内外公司的同时，还关注和参考了各个评估机构、知名学府的评价和意见。在调研已实施客户的选择上，也是国有、外资、私有公司全面选择和考虑的。选型时考虑的因素，主要有厂商和实施商国内国际的知名度、BPM 理论的先进性、软件功能、实施能力、已实施客户的评价、对神东项目的重视程度等等；这些也正是神东最终选择IDS Scheer的决定因素。

        在实施过程中可能牵涉的部门比较多，协调会是一个很复杂的工作。神东公司近年来发展迅速，各个部门的工作都很饱满，协调起来确实难度很大。此次BPM项目的实施更是一个几乎涉及公司所有部门的项目，但公司一把手和部门领导的重视为项目成功提供了重要保障。9月27日的项目启动大会隆重召开，公司领导班子和各个部门的一把手全部参加，通过高层管理者流程管理培训给各层级领导“洗脑”，认识到流程管理的重要性。为项目的开端创造了空前的影响力。其次，项目组也是特别设计过的：每个部门都有人员参加，重点部门主管领导挂帅；业务相近的部门组成小组，每个小组组长负责监督和检查本小组工作。同时为了加强项目组沟通和项目考核，每周定期召开项目例会，并在公司调度会上通报项目进展。

        BPM实施的难点很多，例如基础薄弱、业务部门重视不足等等，这一点神东也给予了高度的重视。本着总体协调，分工明确的基本原则，BPM项目实施过程中企划部和IT部明确分工，企划部对项目整体进行推动和协调，同时控制主要以业务为主的部分，IT部则以系统维护为主要任务。

        此次项目启动大会在流程管理知识讲座后胜利落下帷幕，启动大会的务实精神可见一斑。神东在对待这样一个整个公司层面的重要项目，这种战略和战术上都高度重视的态度，必将为其成功实施提供强有力的保障。随着项目的全面实施，神东将在全国乃至全球的煤矿行业中真正迈进前列。