售后服务不可忽视 仍是破碎机行业健康发展重点
随着现代化企业生存发展进程的加速,客户服务成为企业屹立于市场的法宝。2013年是郑州一帆机械设备有限公司的服务年,为加强企业在市场竞争中的优势力量,加深用户对一帆公司的信誉和支持,一帆公司必须以提升服务品质为契机抓好重点。
一帆公司为深入市场、深入客户、深入一线,主动上门为用户服务,目前在新疆、广州、深圳、陕西等地都有他们的身影。大型售后服务活动只为向数千家一帆机械客户提供更好的服务,给予客户的优惠更多,更注重加大破碎效率及实现客户潜在服务需求的力度,对客户设备仔细入微的“体检”即更加周全的通检服务,提升一帆机械产品的稳定性和经济性,全面提升客户的满意度,并为继续巩固一帆机械在破碎机械行业高端服务品牌做出承诺。
一直以来,一帆公司提倡追求双赢,共同发展的理念,积极建设系统的服务体系,通过定期培训,培养了一大批爱岗、敬业、不畏艰难困苦的服务工程师。在一帆机械的设备生产现场,地区偏远,风沙特别大,服务工程师需要走几十公里的山路,连续工作数小时,满口含砂的宝珠客户完成设备首次施工或者维修工作,只为尽快为客户解决问题,在最短的时间内恢复生产。服务工程师们留下的每一滴汗水,手上长出的每一个茧,是故事,也是专业素养,对他们来说,100%付出,只为赢得客户100%的满意。
繁荣象征的夏季即将到来,一帆公司将客户体验作为做好服务工作得第一要务来抓,同时愿我们能看到一帆服务做得越来越到位、越来越细化。
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